Liza Follert, Head People Attraction bei Helvetia, beleuchtet in ihrer Keynote auf den Shift/HR Talks 2022 die Optimierung der Candidate Experience in der Versicherungsbranche. Der Fokus liegt auf der kulturellen Transformation und Prozessvereinfachung in traditionellen Unternehmen. Follert zeigt, wie kleine Veränderungen, wie die Einführung einer Du-Kultur und die Automatisierung von Prozessen, die Wahrnehmung eines Unternehmens als modern und nahbar stärken können. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, die Candidate Experience zu verbessern, indem sie kulturelle und technologische Aspekte integrieren.
Die Keynote hebt hervor, dass die Einführung der Du-Kultur und die Abschaffung von Anschreiben im Bewerbungsprozess die Hürden für Bewerber senken und die Anzahl der Bewerbungen erhöhen. Follert betont die Bedeutung von pünktlicher Kommunikation und verlässlichen Zusagen als Schmetterlingseffekte, die die Candidate Journey positiv prägen. Innovative Formate wie personalisierte Videos und ein gamifiziertes Assessment Center ergänzen den Ansatz. Die kulturelle Transformation erfordert Mut und schrittweise Umsetzung, wobei der Austausch im Team entscheidend ist, um gute Ansätze zu identifizieren und weiterzuentwickeln.
