Warum es sich lohnt neue Wege zu gehen - Schmetterlingseffekte in der Candidate Attraction

Warum es sich lohnt neue Wege zu gehen - Schmetterlingseffekte in der Candidate Attraction
Mitschnitt-Länge: 90 Minuten
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Mitschrift verfügbar

Kulturelle Transformation in der Versicherungsbranche: Wie kleine Änderungen wie die Du-Kultur die Candidate Experience verbessern.

Liza Follert, Head People Attraction bei Helvetia, beleuchtet in ihrer Keynote auf den Shift/HR Talks 2022 die Optimierung der Candidate Experience in der Versicherungsbranche. Der Fokus liegt auf der kulturellen Transformation und Prozessvereinfachung in traditionellen Unternehmen. Follert zeigt, wie kleine Veränderungen, wie die Einführung einer Du-Kultur und die Automatisierung von Prozessen, die Wahrnehmung eines Unternehmens als modern und nahbar stärken können. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, die Candidate Experience zu verbessern, indem sie kulturelle und technologische Aspekte integrieren.


Die Keynote hebt hervor, dass die Einführung der Du-Kultur und die Abschaffung von Anschreiben im Bewerbungsprozess die Hürden für Bewerber senken und die Anzahl der Bewerbungen erhöhen. Follert betont die Bedeutung von pünktlicher Kommunikation und verlässlichen Zusagen als Schmetterlingseffekte, die die Candidate Journey positiv prägen. Innovative Formate wie personalisierte Videos und ein gamifiziertes Assessment Center ergänzen den Ansatz. Die kulturelle Transformation erfordert Mut und schrittweise Umsetzung, wobei der Austausch im Team entscheidend ist, um gute Ansätze zu identifizieren und weiterzuentwickeln.

Wir haben die Du-Kultur im Bewerbungsprozess eingeführt, um eine persönliche Candidate Experience zu schaffen. Das war ein großer Schritt für uns als traditionelle Versicherung, aber es hat eine riesige Auswirkung. – Liza Follert


Kleine Schmetterlingseffekte, wie pünktliche Kommunikation und ehrliches Feedback, haben eine große Wirkung auf die Candidate Experience. Diese Effekte kosten nichts, erfordern aber Konsequenz. – Liza Follert


Mut zur Einfachheit ist entscheidend. Unternehmen müssen den Mut haben, Komplexität zu vermeiden und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, um echte Veränderungen zu erreichen. – Liza Follert

  • Die Einführung einer Du-Kultur im Bewerbungsprozess kann die Wahrnehmung eines Unternehmens als modern und nahbar stärken.
  • Automatisierte Prozesse sollten mit persönlicher Ansprache kombiniert werden, um eine positive Candidate Experience zu gewährleisten.
  • Die Abschaffung von Anschreiben im Bewerbungsprozess senkt die Hürden für Bewerber und erhöht die Anzahl der Bewerbungen.
  • Kulturelle Transformationen wie die Einführung einer Du-Kultur erfordern Mut und schrittweise Umsetzung, um Akzeptanz zu schaffen.
  • Kleine, konsequente Maßnahmen wie pünktliche Kommunikation und transparente Prozesse haben große Auswirkungen auf die Wahrnehmung durch Kandidaten.

Die Optimierung der Candidate Experience in der Versicherungsbranche, wie sie von Liza Follert bei den Shift/HR Talks 2022 thematisiert wird, ist von strategischer Relevanz für Unternehmen, die sich in einem Spannungsfeld zwischen traditioneller Unternehmenskultur und modernen Erwartungen an Arbeitgeberattraktivität befinden. Der Beitrag beleuchtet die kulturelle Transformation durch die Einführung einer Du-Kultur und die Automatisierung von Prozessen als Mittel, um die Wahrnehmung eines Unternehmens zu modernisieren und nahbarer zu gestalten. Diese Maßnahmen adressieren den blinden Fleck vieler Unternehmen, die in ihrer traditionellen Struktur verharren und dadurch an Attraktivität für jüngere Zielgruppen verlieren. Der Vortrag macht deutlich, dass Transformation Mut erfordert, insbesondere wenn es darum geht, bestehende Strukturen zu hinterfragen und zu vereinfachen. Die Herausforderung besteht darin, kulturelle Barrieren zu überwinden und gleichzeitig die Balance zwischen persönlicher Ansprache und technologischer Effizienz zu finden.


Der Beitrag liefert wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung des Themas, indem er konkrete Prinzipien und Empfehlungen für die Praxis aufzeigt. Die Einführung der Du-Kultur und die Abschaffung des Anschreibens im Bewerbungsprozess sind Beispiele für kleine Veränderungen mit großer Wirkung, die die Candidate Experience verbessern und die Bewerberzahlen erhöhen können. Diese Maßnahmen fordern Unternehmen auf, ihre operativen Praktiken kritisch zu hinterfragen und anzupassen, um strategische Ziele wie die Gewinnung und Bindung von Talenten zu erreichen. Der Vortrag verschiebt die Perspektive von einer rein prozessualen zu einer kulturellen Betrachtung der Talentakquise, indem er zeigt, dass der Erfolg von Recruiting-Maßnahmen nicht nur von technologischen Innovationen, sondern auch von der Bereitschaft zur kulturellen Erneuerung abhängt. Dies ermutigt Verantwortliche, den kulturellen Wandel als integralen Bestandteil ihrer strategischen Planung zu betrachten und die Kandidatenzentrierung konsequent in den Mittelpunkt ihrer Bemühungen zu stellen.

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