Sarah Rickes und Philipp Grochowski von VIER beleuchten auf der Shift/HR Learning & Talent Development Konferenz 2023 den Einsatz von Emotion Analytics in der Personalentwicklung. Der Beitrag bietet eine tiefgehende Analyse, wie KI-gestützte Sprachanalyse zur Diagnostik und Entwicklung von Mitarbeitenden genutzt wird. Die besondere Perspektive liegt auf der datenbasierten Identifikation von Entwicklungspotenzialen und der Optimierung von Führungskommunikation. Durch die Kombination von psychologischen Modellen und Sprachanalyse wird ein objektives Bild der Wirkung von Sprache erzeugt, das blinde Flecken in der Kommunikation aufdeckt.
Im Zentrum des Vortrags stehen die Methoden und Technologien, die VIER entwickelt hat, um Sprache als Hebel für persönliche und unternehmerische Entwicklung zu nutzen. Die KI analysiert Sprache und erstellt psychologische Profile, die Verhaltenstendenzen und Impact abbilden. Dabei werden 29 psychologische Wirkungsweisen gemessen, die mit etablierten Modellen wie dem Big Five korrelieren. Der praktische Einsatz erfolgt normativ oder empirisch, wobei die KI Kommunikationsprofile mit KPIs wie Net Promoter Score verknüpft. Ein Pilotprojekt zeigt, wie Teams analysiert und gezielte Entwicklungsmaßnahmen abgeleitet werden. Die Plattform „4 Learning“ unterstützt die Weiterentwicklung durch Lerninhalte zu Mindset und Kommunikation.