Im Gespräch mit Liza Follert über die Bedeutung der Candidate Experience

Folge 044

Im Gespräch mit Liza Follert über die Bedeutung der Candidate Experience
Mitschnitt-Länge: 45 Minuten
Mitschrift verfügbar

Candidate Experience als Schlüssel zur Mitarbeiterbindung: Liza Follert zeigt, wie positive Bewerbungsprozesse das Unternehmensimage stärken.

Liza Follert, Head People Attraction bei Helvetia, diskutiert im Interview die Bedeutung der Candidate Experience für die Talentgewinnung und Mitarbeiterbindung in globalen Unternehmen. Der Beitrag bietet eine ganzheitliche Perspektive auf die Integration von Employer Branding in den Recruiting-Prozess und die emotionale Bindung von Kandidaten. Durch die Kombination von praktischen Beispielen und fundierten Argumenten wird die Relevanz einer konsistenten und authentischen Candidate Experience verdeutlicht. Die Diskussion richtet sich an Fachverantwortliche in großen Unternehmen, die ihre Recruiting-Strategien optimieren möchten.


Follert betont, dass die Candidate Experience der Beginn einer langfristigen Employee Journey ist und entscheidend zur emotionalen Bindung beiträgt. Sie hebt hervor, dass selbst bei Absagen positive Erfahrungen geschaffen werden können, die das Unternehmensimage stärken. Schnelle und persönliche Rückmeldungen sind dabei essenziell. Die Digitalisierung soll Prozesse effizienter gestalten, ohne den persönlichen Kontakt zu verlieren. Follert sieht in der kontinuierlichen Analyse und Anpassung der Prozesse sowie in der Einhaltung von Versprechen zentrale Erfolgsfaktoren. Sie plant, in einem kommenden Vortrag konkrete Maßnahmen und deren Auswirkungen auf die Candidate und Employee Journey zu präsentieren.

Candidate Experience ist der Beginn einer langfristigen Karriere mit dem Unternehmen und schafft emotionale Bindung, die bereits vor dem ersten Arbeitstag entsteht. – Liza Follert


Jede Bewerbung ist eine Chance, eine einzigartige Erfahrung zu bieten. Selbst abgelehnte Kandidaten können positive Erlebnisse mitnehmen und als Multiplikatoren für das Unternehmen wirken. – Liza Follert


Kleine, kostengünstige Maßnahmen können einen großen Unterschied machen. Es geht um Wertschätzung und persönliche Ansprache, die sich in der Wahrnehmung der Kandidaten nachhaltig auswirken. – Liza Follert

  • Die Candidate Experience ist der Beginn einer langfristigen Employee Journey und entscheidend für die emotionale Bindung an das Unternehmen.
  • Ein konsistentes und authentisches Employer Branding muss sich durch alle Phasen der Candidate und Employee Journey ziehen.
  • Selbst bei Absagen können durch wertschätzende Kommunikation positive Erfahrungen geschaffen werden, die langfristig das Unternehmensimage stärken.
  • Schnelle und persönliche Rückmeldungen im Recruiting-Prozess sind entscheidend, um Kandidaten ein positives Erlebnis zu bieten.
  • Die Digitalisierung sollte gezielt eingesetzt werden, um Prozesse zu verschlanken, ohne den persönlichen Kontakt an entscheidenden Punkten zu verlieren.

Die Candidate Experience ist ein strategisch entscheidender Faktor für die Talentgewinnung und langfristige Mitarbeiterbindung in globalen Unternehmen. Der Beitrag beleuchtet die kulturelle Relevanz einer ganzheitlichen Betrachtung der Employee Journey, die bereits mit der ersten Interaktion im Bewerbungsprozess beginnt. Ein zentrales Spannungsfeld liegt in der Balance zwischen Effizienz und persönlicher Ansprache, die durch die Digitalisierung zunehmend herausgefordert wird. Die Gefahr besteht, dass Unternehmen durch standardisierte Prozesse die individuelle Wertschätzung vernachlässigen und damit potenzielle Talente verlieren. Der Beitrag macht deutlich, dass die Candidate Experience nicht nur ein Recruiting-Thema ist, sondern tief in die Unternehmenskultur eingreift und eine Verschiebung der Verantwortlichkeiten innerhalb der Organisation erfordert. Führungskräfte müssen erkennen, dass eine positive Candidate Experience das Unternehmensimage nachhaltig prägt und somit langfristig den Erfolg der Talentakquise beeinflusst.


Der Beitrag liefert konkrete Handlungsimpulse, indem er aufzeigt, wie Unternehmen durch schnelle und persönliche Rückmeldungen sowie authentische Kommunikation eine positive Candidate Experience schaffen können. Diese Prinzipien fördern nicht nur die emotionale Bindung der Kandidaten, sondern tragen auch zur Stärkung des Employer Brandings bei. Die strategische Herausforderung besteht darin, digitale Prozesse zu nutzen, um Effizienz zu steigern, ohne den persönlichen Kontakt zu verlieren. Der Beitrag fordert die Zielgruppe auf, bestehende Recruiting-Prozesse kritisch zu hinterfragen und anzupassen, um den kulturellen Wandel hin zu einer wertschätzenden und kandidatenzentrierten Unternehmenskultur zu unterstützen. Dies erfordert eine bewusste Integration von Employer Branding in alle Phasen der Candidate und Employee Journey, um langfristig die Wettbewerbsfähigkeit im Kampf um Talente zu sichern.

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