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title: "Im Gespräch mit Liza Follert über die Bedeutung der Candidate Experience"
description: "Candidate Experience als Schlüssel zur Mitarbeiterbindung: Liza Follert zeigt, wie positive Bewerbungsprozesse das Unternehmensimage stärken."
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published: "2021-05-07"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
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# Im Gespräch mit Liza Follert über die Bedeutung der Candidate Experience

**Aufgezeichnet am:** 02.07.2021
**Dauer:** 45 Min.

## Sprecher
- [Liza Follert](/experten/liza-follert.html) — Head People Attraction, Helvetia

Candidate Experience als Schlüssel zur Mitarbeiterbindung: Liza Follert zeigt, wie positive Bewerbungsprozesse das Unternehmensimage stärken.

Liza Follert, Head People Attraction bei Helvetia, diskutiert im Interview die Bedeutung der Candidate Experience für die Talentgewinnung und Mitarbeiterbindung in globalen Unternehmen. Der Beitrag bietet eine ganzheitliche Perspektive auf die Integration von Employer Branding in den Recruiting-Prozess und die emotionale Bindung von Kandidaten. Durch die Kombination von praktischen Beispielen und fundierten Argumenten wird die Relevanz einer konsistenten und authentischen Candidate Experience verdeutlicht. Die Diskussion richtet sich an Fachverantwortliche in großen Unternehmen, die ihre Recruiting-Strategien optimieren möchten.
Follert betont, dass die Candidate Experience der Beginn einer langfristigen Employee Journey ist und entscheidend zur emotionalen Bindung beiträgt. Sie hebt hervor, dass selbst bei Absagen positive Erfahrungen geschaffen werden können, die das Unternehmensimage stärken. Schnelle und persönliche Rückmeldungen sind dabei essenziell. Die Digitalisierung soll Prozesse effizienter gestalten, ohne den persönlichen Kontakt zu verlieren. Follert sieht in der kontinuierlichen Analyse und Anpassung der Prozesse sowie in der Einhaltung von Versprechen zentrale Erfolgsfaktoren. Sie plant, in einem kommenden Vortrag konkrete Maßnahmen und deren Auswirkungen auf die Candidate und Employee Journey zu präsentieren.

## Kernaussagen
- Die Candidate Experience ist der Beginn einer langfristigen Employee Journey und entscheidend für die emotionale Bindung an das Unternehmen.
- Ein konsistentes und authentisches Employer Branding muss sich durch alle Phasen der Candidate und Employee Journey ziehen.
- Selbst bei Absagen können durch wertschätzende Kommunikation positive Erfahrungen geschaffen werden, die langfristig das Unternehmensimage stärken.
- Schnelle und persönliche Rückmeldungen im Recruiting-Prozess sind entscheidend, um Kandidaten ein positives Erlebnis zu bieten.
- Die Digitalisierung sollte gezielt eingesetzt werden, um Prozesse zu verschlanken, ohne den persönlichen Kontakt an entscheidenden Punkten zu verlieren.

## Zitat
> Candidate Experience ist der Beginn einer langfristigen Karriere mit dem Unternehmen und schafft emotionale Bindung, die bereits vor dem ersten Arbeitstag entsteht. – Liza Follert
Jede Bewerbung ist eine Chance, eine einzigartige Erfahrung zu bieten. Selbst abgelehnte Kandidaten können positive Erlebnisse mitnehmen und als Multiplikatoren für das Unternehmen wirken. – Liza Follert
Kleine, kostengünstige Maßnahmen können einen großen Unterschied machen. Es geht um Wertschätzung und persönliche Ansprache, die sich in der Wahrnehmung der Kandidaten nachhaltig auswirken. – Liza Follert