Das Fallbeispiel von C&A beleuchtet die Rolle von gezielten Initiativen als Katalysatoren für Change-Prozesse im Einzelhandel. Durch die Einbindung von Mitarbeitenden und die Förderung von Engagement wird ein Kulturwandel angestoßen, der auf die Bedürfnisse jüngerer Generationen eingeht. Der Praxisbericht zeigt, wie C&A durch Umfragen, Pilotprojekte und Workshops die Arbeitgebermarke stärkt und Mitarbeiterbindung fördert. Die Besonderheit liegt in der strategischen Einbindung der Belegschaft, die Verantwortung und Umsetzung aktiv mitgestaltet.
Im Beitrag werden konkrete Maßnahmen wie die Einführung von Appreciation Cards und einer Lunchlotterie vorgestellt, die Wertschätzung und Vernetzung im Arbeitsalltag fördern. Die Lunchlotterie ermöglicht durch ein Losverfahren neue Kontakte zwischen Mitarbeitenden, während die Appreciation Cards eine unkomplizierte Möglichkeit bieten, Anerkennung auszudrücken. Die Initiativen zeigen, wie durch Testen, Lernen und Anpassen ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess initiiert wird. C&A passt die Projekte an veränderte Rahmenbedingungen an und plant, diese auf weitere Unternehmensbereiche auszuweiten, um Engagement und Kulturwandel nachhaltig zu fördern.