Engagement Formate für die Förderung der Partizipationsbereitschaft

Engagement Formate für die Förderung der Partizipationsbereitschaft
Mitschnitt-Länge: 30 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Mitschrift verfügbar
Jens Appelt zeigt, wie digitale Arbeitsplatzlösungen Mitarbeiterengagement und Partizipation in großen Unternehmen fördern.

Jens Appelt, Principal Consultant bei Telekom MMS, beleuchtet auf dem Shift/HR Employee Experience SUMMIT 2023 innovative Ansätze zur Förderung von Mitarbeiterengagement und Partizipation in großen Unternehmen. Der Vortrag fokussiert auf die strategische Planung und Umsetzung digitaler Arbeitsplatzlösungen, die über reine Informationsvermittlung hinausgehen. Appelt betont die Bedeutung der Einbindung von Mitarbeiterfeedback und die iterative Einführung von Intranets, um langfristig Akzeptanz und Effizienz zu steigern. Die Veranstaltung richtet sich an Verantwortliche für interne Kommunikation und HR-Manager, die digitale Tools in bestehende Systeme integrieren möchten.

Im Zentrum des Vortrags steht die Anwendung der Kano-Methode zur Priorisierung von Use-Cases, die zwischen Basis-, Leistungs- und Begeisterungsmerkmalen unterscheidet. Appelt unterstreicht, dass interne Kommunikation soziale und kulturelle Funktionen übernehmen muss und empfiehlt, Multiplikatoren und authentische Mitarbeitende als Sprachrohr zu befähigen. Er beschreibt die Integration von Microsoft 365, Viva Engage und anderen Tools als entscheidend für die erfolgreiche Umsetzung digitaler Lösungen. Durch kontinuierliches Feedback und die Nutzung von A/B-Tests sollen Kommunikationsmaßnahmen zielgruppenspezifisch optimiert werden. Appelt hebt hervor, dass die Auswahl der richtigen Plattformen und die Berücksichtigung der Bedürfnisse unterschiedlicher Stakeholder-Journeys zentral für den Erfolg sind.

Die Rolle der internen Kommunikation ist entscheidend: Sie muss nicht nur informieren, sondern auch den Austausch fördern und die richtige Plattform bereitstellen. – Jens Appelt

Ein Intranet sollte nicht zum Selbstzweck eingeführt werden. Es muss ein Ziel haben und die Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellen. – Jens Appelt

Engagement-Formate müssen transparent, authentisch und emotional sein, um die Mitarbeitenden wirklich zu erreichen und zu motivieren. – Jens Appelt

  • Die iterative Einführung von Intranets basierend auf Mitarbeiterfeedback reduziert langfristig den Aufwand und erhöht die Akzeptanz.
  • Die Kano-Methode hilft, Use-Cases nach Basis-, Leistungs- und Begeisterungsmerkmalen zu priorisieren.
  • Interne Kommunikation muss über reine Informationsvermittlung hinausgehen und soziale sowie kulturelle Funktionen übernehmen.
  • Die Auswahl der richtigen Plattform sollte auf bestehenden Tools basieren und mit den Bedürfnissen der Mitarbeitenden abgestimmt werden.
  • Multiplikatoren und authentische Mitarbeitende können als Sprachrohr für die interne Kommunikation dienen und das Engagement fördern.

Die strategische Relevanz von Engagement-Formaten zur Förderung der Partizipationsbereitschaft in großen Unternehmen liegt in der Notwendigkeit, digitale Arbeitsplatzlösungen nicht nur technisch, sondern auch kulturell zu integrieren. Der Beitrag beleuchtet das Spannungsfeld zwischen technischer Implementierung und der tatsächlichen Nutzung durch Mitarbeitende. Oftmals scheitern Intranets daran, dass sie an den Bedürfnissen der Nutzer vorbeigehen und bestehende Plattformen nicht sinnvoll ablösen. Der Ansatz, Mitarbeitende in die Entwicklung einzubeziehen und ihre alltäglichen Herausforderungen zu verstehen, adressiert einen blinden Fleck in der digitalen Transformation: die Diskrepanz zwischen technischer Machbarkeit und kultureller Akzeptanz. Diese Verantwortungsverschiebung von zentraler Steuerung hin zu dezentraler Beteiligung erfordert eine kulturelle Offenheit und die Bereitschaft, Verantwortung abzugeben.

Der Beitrag liefert handlungsrelevante Prinzipien, die über die reine technische Implementierung hinausgehen. Die iterative Einführung von Intranets, basierend auf kontinuierlichem Feedback, reduziert langfristig den Anpassungsbedarf und erhöht die Akzeptanz. Die Nutzung der Kano-Methode zur Priorisierung von Use Cases zeigt, wie Unternehmen gezielt Merkmale identifizieren können, die Akzeptanz und Begeisterung fördern. Der Inhalt fordert die Zielgruppe auf, bestehende Tools und Lizenzen zu prüfen und die Plattformen zielgruppenspezifisch zu konfigurieren. Die Integration von Kommunikation, Kollaboration und digitalen Prozessen in bestehende Systeme wird als Schlüssel zu nachhaltigem Engagement und Partizipation hervorgehoben. Diese Perspektive verschiebt den Fokus von einer rein operativen Praxis hin zu einem strategischen Ziel, das kulturellen Wandel und die aktive Einbindung der Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt.

Der Zugriff auf das Video umfasst eine textuelle Aufarbeitung, die bereits mit einem Freemium-Account zugänglich ist.

Jetzt direkten Zugang freischalten!

Registriere Dich für einen Freemium-Zugang für die Shift/CX Plattform und erhalte direkten Zugang zum Mitschnitt und der Dokumentation.

Darüber hinaus bietet der Freemium-Account folgendes:
  • Zugang zu allen Freemium-Inhalten der Mediathek
  • Drei Credits für Freischaltung von Premium-Inhalten
  • Monatlicher Content-Newsletter mit redaktionell freigeschalteten Premium-Inhalten
  • Zugang zu geschlossener Linkedin-Gruppe
  • Besondere Plattform-Angebote
  • Kostenlos für immer!

Jetzt registieren & Zugang erhalten: