Der Einführungsvortrag bietet einen umfassenden Überblick über aktuellen Status der Diskussionen zum People & Engagement Management. Die zentrale Botschaft lautete, dass das Employee Experience Management auf eine nächste Stufe gehoben werden muss und datenorientiert ständig weiter verbessert werden muss. Die Menschen müssen im Mittelpunkt aller Aktivitäten rücken und dabei geht es um mehr als nur um die Optimierung prozessualer Mitarbeitererfahrungen.