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Erfahrungswissen zum Wandel in HR & Personalmanagement

WFM heute: darfs morgen auch etwas mehr sein?!

WFM heute: darfs morgen auch etwas mehr sein?!
Mitschnitt-Länge: 40 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Mitschrift verfügbar
Der Vortrag thematisiert die zunehmende Bedeutung von Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und die Rolle moderner Technologien wie der Genesis Cloud, die es ermöglichen, Arbeitsprozesse effizient und dynamisch zu steuern.

Thomas Weschke von Genesys erörtert die Evolution des Workforce Managements und die steigende Notwendigkeit der Flexibilität in Arbeitszeiten und -strukturen, die durch Veränderungen im Arbeitsumfeld und durch die Pandemie verstärkt wurden. Er hebt hervor, dass Genesys proaktiv Tools und Lösungen entwickelt hat, die es Mitarbeitern ermöglichen, ihre Arbeitszeiten selbst zu gestalten und anzupassen. Diese Tools sind Teil der Genesis Cloud für Workforce Management, die eine zentrale Plattform für Planer und Mitarbeiter darstellt und durch wöchentliche Updates kontinuierlich verbessert wird. Weschke betont die Wichtigkeit dieser Anpassungen, um auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen und gleichzeitig die Effizienz und Produktivität zu steigern.

Des Weiteren führt Thomas Weschke aus, wie die Einführung von mobilen Anwendungen die Interaktion mit dem Workforce Management System vereinfacht, indem Mitarbeiter direkt auf ihre Schichtpläne zugreifen, Schichten tauschen und Urlaubsanfragen stellen können. Diese Technologie erleichtert nicht nur den Alltag der Mitarbeiter, sondern fördert auch eine transparente und dynamische Arbeitskultur. Weschke diskutiert zudem das Konzept des Continuous Forecasting, das mittels künstlicher Intelligenz ständige Anpassungen der Arbeitsprognosen ermöglicht, um optimal auf Veränderungen reagieren zu können. Er schließt mit einem Blick auf die Zukunft des Workforce Managements, die eine noch stärkere Personalisierung der Arbeitsgestaltung vorsieht, um den fortlaufenden Anforderungen einer sich schnell wandelnden Arbeitswelt gerecht zu werden.

Kernthemen:

  • Die Flexibilität in Arbeitszeiten und -strukturen wird zunehmend wichtiger, um auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter zu reagieren und die Effizienz zu steigern.
  • Genesys hat Tools und Lösungen entwickelt, die in der Genesis Cloud für Workforce Management integriert sind, um Mitarbeitern die Selbstgestaltung ihrer Arbeitszeiten zu ermöglichen.
  • Durch die Einführung mobiler Anwendungen können Mitarbeiter direkt auf ihre Schichtpläne zugreifen, Schichten tauschen und Urlaubsanfragen stellen, was die Arbeitsflexibilität und Eigenverantwortung fördert.
  • Das Continuous Forecasting nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsprognosen dynamisch anzupassen und effektiv auf Veränderungen in der Arbeitsnachfrage zu reagieren.
  • Die Zukunft des Workforce Managements sieht eine stärkere Personalisierung der Arbeitsgestaltung vor, um den stetig ändernden Anforderungen einer dynamischen Arbeitswelt gerecht zu werden.

  1. "Diese Flexibilität mit reinkommen, wo sie angeboten werden, diese Tools, diese Veränderungen, um halt ein Teil der Schichtplan-Entwicklung auch zu sein, heißt also für uns hier bei Genesys, wir hatten schon über das Thema gesprochen." - Thomas Weschke

  2. "Jede Woche haben wir neue Updates, das hilft dem Mitarbeiter, halt diese Funktionalitäten mit reinzubringen, dass wir den Mitarbeiter hier die Funktionalitäten anzeigen, wie zum Beispiel wo arbeite ich denn, wann arbeite ich denn, wie viele Zeiten arbeite ich dann." - Thomas Weschke

  3. "Die Zukunft für diese Mitarbeiter ist wirklich, das ist eine Plattform, ich möchte eine Plattform haben, wo ich hingehen könnte und sehe, wann habe ich Urlaub, wie viel Urlaub habe ich denn noch, wann sind Schichten, und habe ich die Möglichkeiten dort noch Zeit aufzunehmen." - Thomas Weschke

  • Veränderung der Arbeitswelt: Die traditionellen 8- bis 17-Uhr-Schichten werden den heutigen Anforderungen der Mitarbeiter nicht mehr gerecht, die zunehmend Flexibilität fordern, um ihre privaten und beruflichen Verpflichtungen besser koordinieren zu können.
  • Anpassung an die Bedürfnisse der Mitarbeiter: Genesys hat bereits vor Jahren begonnen, Tools zu entwickeln, die es den Mitarbeitern ermöglichen, aktiv an der Gestaltung ihrer Arbeitszeiten mitzuwirken, was als Reaktion auf die veränderten Anforderungen durch die COVID-19-Pandemie noch wichtiger wurde.
  • Genesis Cloud für Workforce Management: Eine zentrale Plattform, die Planern und Mitarbeitern dient und regelmäßige Updates zur Integration neuer Funktionen bietet. Die Cloud-basierte Lösung ermöglicht eine nahtlose, flexible Arbeitszeitgestaltung und -planung.
  • Mobile Anwendungen und Self-Service: Mitarbeiter können mittels mobiler Apps direkt auf ihre Schichtpläne zugreifen, Änderungen vornehmen, Schichten tauschen und Urlaubsanfragen stellen, was die Flexibilität und Autonomie am Arbeitsplatz erhöht.
  • Continuous Forecasting mit KI: Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz ermöglicht Genesys eine dynamische Anpassung von Arbeitsprognosen, was eine flexible Reaktion auf Veränderungen in der Arbeitsnachfrage unterstützt.
  • Implementierungsherausforderungen: Die Einführung solcher Systeme erfordert die Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat und eine Anpassung der Betriebsvereinbarungen, um die Akzeptanz unter den Mitarbeitern zu fördern und rechtliche Rahmenbedingungen zu beachten.
  • Feedback und offene Kommunikation: Wichtig für die erfolgreiche Implementierung und Anpassung von Workforce Management Systemen ist eine offene Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Planern und der Unternehmensführung, um die Systeme kontinuierlich zu verbessern und an die Bedürfnisse anzupassen.
  • Zukunft des Workforce Managements: Die zukünftige Entwicklung wird eine noch stärkere Personalisierung und Flexibilisierung der Arbeitsgestaltung mit sich bringen, um den sich wandelnden Anforderungen der Arbeitswelt gerecht zu werden.

Die Bedeutung von Flexibilität in der Arbeitsgestaltung hat in der modernen Arbeitswelt eine zentrale Rolle eingenommen, insbesondere seit der COVID-19-Pandemie, die die Notwendigkeit verstärkter Anpassungsfähigkeit in den Arbeitsabläufen aufgezeigt hat. Der Vortrag liefert wichtige Einblicke in die Entwicklung und Implementierung von Technologien, die es Mitarbeitern ermöglichen, ihre Arbeitszeiten selbst zu gestalten und auf persönliche sowie berufliche Anforderungen dynamisch zu reagieren. Durch die Vorstellung der Genesis Cloud für Workforce Management wird illustriert, wie Unternehmen durch die Nutzung von Cloud-Lösungen und künstlicher Intelligenz Arbeitsprozesse optimieren können, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen und die Produktivität zu steigern. Diese technologischen Fortschritte tragen dazu bei, dass Arbeitsmodelle flexibler und die Planung effizienter gestaltet werden, was in einer schnelllebigen Wirtschaft zunehmend unerlässlich wird.

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