Thomas Jenewein, Manager für Training & Adoption und Digital Ambassador bei SAP AG, diskutiert im Interview die Entwicklung und Implementierung von Workplace Learning-Strategien. Der Beitrag bietet einen praxisnahen Zugang zu den Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Transformation von Lernkonzepten in großen Unternehmen und im öffentlichen Sektor. Besonders die Integration von Performance Support in Softwarelösungen und die Bedeutung von User Experience und Cloud-Technologien für skalierbare Lernangebote stehen im Fokus. Die Diskussion beleuchtet die Rolle von Lernverantwortlichen, die sich zunehmend auf die Gestaltung von Lernräumen und Kontexten konzentrieren müssen.
Im Zentrum des Gesprächs stehen die Ansätze für kontextuelles Lernen direkt im Arbeitsprozess, das durch die Integration in Softwareumgebungen an Bedeutung gewinnt. Jenewein vergleicht dies mit dem Lernen des Autofahrens, das direkt im Auto stattfindet. Die Integration von Performance Support ermöglicht es Nutzern, situativ benötigte Informationen zu erhalten, ohne separate Schulungen besuchen zu müssen. Herausforderungen bestehen in der Akzeptanz dieser Ansätze durch Anwender und der Überwindung traditioneller Schulungsmentalitäten. Blended Learning wird als zukunftsfähiger Ansatz hervorgehoben, der Präsenzveranstaltungen, Online-Formate und Community-basiertes Lernen kombiniert. Die Transformation der Lernkultur erfordert eine enge Zusammenarbeit von HR, IT und Fachabteilungen, um traditionelle Mindsets zu überwinden und nachhaltige Lernkonzepte zu etablieren.
