Energizing Engagement at Merck Healthcare

Energizing Engagement at Merck Healthcare
Mitschnitt-Länge: 30 Minuten
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Datenbasierte Ansätze zur Steigerung des Mitarbeiterengagements bei Merck Healthcare: Globale und lokale Maßnahmen im Fokus.

Alexandra Wendt und Laura Eckert von Merck Healthcare bieten in ihrem Praxisbericht einen tiefen Einblick in datenbasierte Ansätze zur Steigerung des Mitarbeiterengagements in einem globalen Pharmaunternehmen. Der Beitrag zeichnet sich durch die Verbindung von globalen und lokalen Maßnahmen aus, die durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen und gezielte Kommunikationsstrategien unterstützt werden. Die Kombination aus strategischer Einbettung in die Unternehmenskommunikation und der Nutzung von Best Practice Sharing hebt diesen Ansatz hervor und bietet eine umfassende Perspektive auf die Herausforderungen und Lösungen im Bereich des Mitarbeiterengagements.


Im Zentrum stehen die Verzahnung von Mitarbeiterbefragungen, Pulse Surveys und Kommunikationsmaßnahmen, um die Unternehmenskultur nachhaltig zu verbessern. Der hybride Ansatz, der sowohl globale als auch lokale Managementaktivitäten umfasst, zeigt, dass teambezogene Aktivitäten zu besseren Ergebnissen führen. Die Nutzung von Tools wie dem People Analytics Tool und externen Befragungstools ermöglicht eine detaillierte Datenerhebung, die für die Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen entscheidend ist. Die Einbindung von Mitarbeitenden in Action Teams und die Nutzung von Change Agents zur Verbreitung von Informationen sind weitere zentrale Elemente, die den Erfolg der Engagement-Initiativen unterstützen.

Wir haben sehr viele Angebote für die Organisation, aber unser Ziel für das kommende Jahr ist, eher mit einem Kernthema zu arbeiten, um die Leute nicht zu überfordern. – Laura Eckert


Best Practice Sharing ist entscheidend. Man sollte immer die guten Beispiele herausfiltern und so an die Organisation tragen, dass sie die Beispiele auch mitbekommen. – Laura Eckert


Das Thema Engagement muss vom Business ernst genommen werden. Es ist keine Kommunikationskampagne, sondern ein Tool, um Manager zu bewegen, zu verstehen, was in ihrem Team gut oder nicht gut funktioniert. – Alexandra Wendt

  • Mitarbeiterengagement sollte nicht als isoliertes Thema betrachtet werden, sondern in die Unternehmensstrategie und Transformationskommunikation eingebettet sein.
  • Ein hybrider Ansatz aus globalen und lokalen Engagement-Maßnahmen führt zu besseren Ergebnissen, insbesondere durch gezielte Team- und Managementaktivitäten.
  • Regelmäßige Pulse Surveys und jährliche Mitarbeiterbefragungen liefern wertvolle Daten, um Maßnahmen zu priorisieren und den Fortschritt zu messen.
  • Best Practice Sharing und die Einbindung von Mitarbeitern in Action Teams fördern die Akzeptanz und Wirksamkeit von Engagement-Initiativen.
  • Gezielte Kommunikationsmaßnahmen wie Newsletter, Podcasts und Onboarding-Programme stärken das Engagement und die Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen.

Mitarbeiterengagement ist ein zentrales Element für den Erfolg globaler Unternehmen, insbesondere in der dynamischen Gesundheits- und Pharmabranche. Der Beitrag von Merck Healthcare beleuchtet die strategische Einbettung von Engagement-Initiativen in die Unternehmensstrategie und Transformationskommunikation. Ein wesentlicher Konflikt liegt in der Balance zwischen globalen Vorgaben und lokalen Anpassungen. Die Herausforderung besteht darin, Engagement nicht als isoliertes HR-Thema zu betrachten, sondern als integralen Bestandteil der Unternehmensstrategie. Dies erfordert eine Verschiebung der Verantwortlichkeit auf das mittlere Management, um die kulturellen Barrieren zu überwinden und die Akzeptanz von Veränderungen zu fördern. Der Beitrag thematisiert die Notwendigkeit, Engagement-Daten nicht nur zu sammeln, sondern auch effektiv in die strategische Entscheidungsfindung zu integrieren, um blinde Flecken in der Mitarbeiterzufriedenheit zu identifizieren und anzugehen.


Der Vortrag verdeutlicht, dass datenbasierte Ansätze und Best Practice Sharing entscheidende Hebel für die Steigerung des Mitarbeiterengagements sind. Die Empfehlung, Engagement als Management-Verantwortung zu verankern, fordert Führungskräfte auf, aktiv an der Umsetzung von Maßnahmen mitzuwirken. Der Beitrag verschiebt die Perspektive von einer reinen Kommunikationsaufgabe hin zu einer strategischen Führungsaufgabe, die kulturellen Wandel unterstützt. Die vorgestellten Prinzipien, wie die Nutzung von Change Agents und die Förderung von Best Practices, bieten der Zielgruppe konkrete Handlungsoptionen, um Engagement nachhaltig zu steigern. Diese Ansätze verbinden operative Praxis mit strategischen Zielen und tragen zur Transformation der Unternehmenskultur bei, indem sie die Bedeutung von Mitarbeiterbeteiligung und -engagement in den Mittelpunkt rücken.

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