Sandra Lieschke beleuchtet in ihrer Keynote auf dem Shift/HR Employee Experience SUMMIT 2023 die strategische Optimierung des Employee Lifecycle in dezentralen Finanzinstituten. Sie fokussiert auf die Herausforderungen, die durch den Fachkräftemangel und die Notwendigkeit einer individualisierten Mitarbeiterbindung entstehen. Lieschke bringt ihre Erfahrungen aus der Organisations- und Personalentwicklung beim Sparkassenverband Baden-Württemberg ein und bietet Einblicke in die spezifischen Strukturen und Reifegrade der Sparkassenorganisationen. Mit einem strategischen Big Picture als Leitfaden zeigt sie auf, wie HR-Maßnahmen effektiv priorisiert und in den Kontext der Employee Experience eingebettet werden können.
Im Zentrum ihrer Ausführungen steht das Employee Lifecycle Framework, das von der Gießkannenlogik zu einer bedürfnisorientierten Mitarbeiterbetreuung übergeht. Lieschke betont die Bedeutung von Erwartungsmanagement als Instrument zur systematischen Erfassung und Bedienung von Mitarbeiterbedürfnissen. Sie nutzt wissenschaftliche Modelle wie das Ability-Motivation-Opportunity-Modell und das psychologische Grundbedürfnis-Modell von Ryan und Deci, um die Employee Experience zu gestalten. Die Einführung von Jobfamilien und die Nutzung eines Reifegradmodells zur Standortbestimmung sind weitere zentrale Methoden. Lieschke sieht die kulturelle Transformation als ebenso wichtig wie strukturelle Anpassungen und empfiehlt, ein strategisches Big Picture zu entwickeln, um die Komplexität der HR-Arbeit zu reduzieren und die Arbeitgeberattraktivität nachhaltig zu steigern.