Fallbeispiel: People Analytics zur Begleitung und Erfolgsmessung organisationaler Transformation

Datengetriebene Ansätze zur Messung und Steuerung organisationaler Transformationen sind von strategischer Relevanz für Transformation Manager in Unternehmensberatungen. Der Beitrag beleuchtet die Herausforderung, informelle Kollaboration und Engagement während Transformationsprozessen sichtbar zu machen und zu steuern. Ein zentraler blinder Fleck in vielen Organisationen ist die Diskrepanz zwischen formalen Strukturen und tatsächlichen Arbeitsbeziehungen. Soziale Netzwerkanalysen decken diese Lücke auf, indem sie informelle Kollaborationen und Silostrukturen sichtbar machen. Ein Spannungsfeld entsteht durch die Notwendigkeit, datenbasierte Entscheidungen auch in „weichen“ Themenbereichen zu treffen, was oft auf kulturelle Barrieren und Zielkonflikte stößt. Die Transformation erfordert eine Verschiebung der Verantwortlichkeiten hin zu einer datengetriebenen Kultur, die sowohl die strukturellen als auch die kulturellen Aspekte der Zusammenarbeit berücksichtigt.

Der Vortrag liefert handlungsrelevante Impulse, indem er konkrete Prinzipien und Empfehlungen für die Operationalisierung von Kollaboration und Engagement aufzeigt. Die Einführung von KPIs wie dem Cross-Stuffing-Score und die Nutzung von Engagement-Tools verdeutlichen, wie datenbasierte Ansätze die Transformation unterstützen können. Der Beitrag fordert die Zielgruppe auf, datengetriebene Methoden als integralen Bestandteil der strategischen Zielsetzung und des kulturellen Wandels zu betrachten. Er verschiebt die Perspektive von einer rein operativen Praxis hin zu einem strategischen Verständnis von Transformation, das auf Transparenz, Datenschutz und die Einbindung der Mitarbeitenden setzt. Die Reflexion über die wirtschaftliche Relevanz von Engagement-Analytics zeigt, dass Investitionen in Mitarbeiterengagement nicht nur kulturelle, sondern auch wirtschaftliche Vorteile bieten.