Fach- und Führungskräfte aus der Personalentwicklung mittelständischer Unternehmen stehen vor der Aufgabe, Mitarbeiterorientierung im Spannungsfeld von Krisen, demografischem Wandel und digitaler Transformation wirksam zu gestalten. Der Beitrag eröffnet die Veranstaltung mit einer analytischen Kontextualisierung aktueller Herausforderungen im Employee Experience Management. Im Mittelpunkt steht die Entwicklung von Mitarbeiterorientierung als strategischem Hebel, der über klassische Wohlfühlmaßnahmen hinausgeht und auf Produktivität sowie Engagement einzahlt. Die Perspektive richtet sich auf die Notwendigkeit, kurzfristige Krisenreaktionen mit langfristiger Mitarbeiterbindung zu verbinden und dabei die Heterogenität der Stakeholder im Unternehmen zu berücksichtigen.
Im weiteren Verlauf werden zentrale Problemfelder wie Fragmentierung von Initiativen, Feedback-Müdigkeit und die Umsetzung von Mitarbeitererwartungen adressiert. Die Metapher der „Obstkörbe“ steht für oberflächliche Maßnahmen, denen eine präzise Erfassung und produktive Integration von Bedürfnissen entgegengesetzt wird. Der Beitrag hebt die Bedeutung der Bündelung von Aktivitäten und die Nutzung digitaler Technologien zur Prozessoptimierung hervor. Im Fokus stehen drei Aufgaben: Einsatz neuer Technologien für Feedback und Datenanalyse, Steigerung der Wirksamkeit im Management von Employee Experience sowie Priorisierung von Maßnahmen mit größtem Hebel. Die Veranstaltung setzt thematische Schwerpunkte auf EX-Strategien, Feedback-Management und die Unterstützung von Transformationsprozessen, mit dem Ziel, konkrete Handlungsoptionen für mehr Wirksamkeit im Employee Experience Management zu entwickeln.