Der Vortrag „Von reaktiv zu proaktiv: Wie datenbasierte Automatisierung die Employee Experience systematisch verbessert“ beleuchtet die Bedeutung einer konsistenten und individuell zugeschnittenen Mitarbeitererfahrung durch intelligente Automatisierung. Die Teilnehmenden diskutieren, wie eine gezielte Vernetzung der Mitarbeitenden entlang des gesamten Employee-Life-Cycles gelingt und wie Daten aus HRIS-Systemen sowie Kollaborationstools wie Slack und Teams genutzt werden, um Kommunikation und Zusammenarbeit effizienter zu gestalten. Der Fokus liegt auf dem Übergang von reaktiven zu proaktiven Maßnahmen, um eine durchgängige und personalisierte Employee Experience zu ermöglichen.
Die Gruppe hebt hervor, dass intelligente Automatisierung auf vorhersehbaren Mustern und definierten Triggern basiert und so kontextbasierte Interaktionen und personalisierte Workflows unterstützt. Aufgaben wie Koordination, Administration und gezielte Informationsverteilung lassen sich effizient automatisieren, während gleichzeitig menschliche Elemente wie persönliche Willkommensnachrichten und individuelle Betreuung erhalten bleiben. Dadurch entsteht eine wertvolle, durchdachte Mitarbeitererfahrung, die sowohl Effizienz als auch individuelle Betreuung miteinander verbindet.