Recruiting im B2B-Dienstleistungssektor steht vor der Herausforderung, schwer zu besetzende Fachkräfte zu gewinnen, während gleichzeitig die Candidate Experience optimiert werden muss. Der Beitrag beleuchtet die Notwendigkeit, Recruiting stärker in die strategische Verantwortung von People & Culture zu integrieren, um den Fachkräftemangel zu adressieren. Ein zentraler Konflikt besteht in der Balance zwischen Automatisierung und der menschlichen Komponente im Recruiting-Prozess. Während Automatisierung und KI repetitive Aufgaben erleichtern, bleibt die Beziehungsarbeit entscheidend für den Erfolg. Ein weiterer blinder Fleck ist die oft unzureichende Berücksichtigung der individuellen Motivationen und Bedürfnisse der Kandidaten, was durch die Erstellung von Candidate-Personas und Empathy-Maps angegangen wird. Diese Ansätze helfen, die Diskrepanz zwischen Unternehmenszielen und den Erwartungen potenzieller Mitarbeiter zu überbrücken.

Der Beitrag liefert praxisnahe Empfehlungen, die sowohl operative als auch strategische Dimensionen des Recruitings betreffen. Die 24-Stunden-Challenge zur Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Recruitern und Führungskräften zeigt, wie wichtig klare Verantwortlichkeiten sind. Die Reduktion von No-Shows durch verbesserte Kommunikation und Einbindung neuer Mitarbeiter vor dem ersten Arbeitstag verdeutlicht die Bedeutung einer durchdachten Onboarding-Strategie. Zudem wird die Rolle des Arbeitsvertrags als Spiegel der Unternehmenskultur hervorgehoben, was die Notwendigkeit unterstreicht, kulturelle Werte und Entwicklungsperspektiven klar zu kommunizieren. Diese Prinzipien fordern die Zielgruppe auf, ihre Recruiting-Strategien zu überdenken und anzupassen, um nicht nur kurzfristige Einstellungsziele zu erreichen, sondern auch langfristig eine nachhaltige und attraktive Arbeitgebermarke zu etablieren.