In ihrem Vortrag „Optimierungen im Employee Feedback Management bei TÜV Süd“ beleuchtet Katharina Rzymbowski, Global Employee Experience Managerin im Bereich Medical Health Service bei TÜV Süd, die Bedeutung einer lebendigen und wirksamen Feedbackkultur im Unternehmen. Sie betont, dass Feedback nicht als bloße Checkliste verstanden werden darf, sondern als ein Instrument zur qualitativen Weiterentwicklung des Miteinanders. Dabei hebt sie hervor, dass konkretes, handlungsorientiertes Feedback unerlässlich ist, um spürbare Veränderungen und eine nachhaltige Weiterentwicklung zu erreichen.
Rzymbowski stellt verschiedene Ansätze vor, darunter die Einführung von Pulsbefragungen und Stay-Interviews, um regelmäßiges und kontinuierliches Feedback zu ermöglichen und eine Kultur des offenen Austauschs zu stärken. Sie unterstreicht, dass Feedback-Müdigkeit vermieden werden muss, indem das gegebene Feedback auch tatsächlich in greifbare Verbesserungen mündet. Zudem hebt sie die Bedeutung einer differenzierten Feedbackbetrachtung hervor, die auf individuelle Herausforderungen eingeht, und zeigt, wie Feedback in Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung integriert wird.