Der Vortrag „Eröffnung & Einführung: Vom Employee Service Design zur EX Transformation“ beim Employee Experience Summit gibt einen umfassenden Überblick über die Optimierung des Employee Experience Managements. Die Gruppe diskutiert interaktiv über die Bedeutung einer offenen Feedback-Kultur, die Einbindung der Mitarbeitenden und die gezielte Weiterentwicklung von Organisationen. Dabei stehen praxisnahe Diskussionen, Präsentationen und Chats im Fokus, um die Möglichkeiten und Herausforderungen von Employee Experience Management anschaulich zu vermitteln.
Die Teilnehmenden heben zentrale Themenfelder hervor: die Identifikation von Problemen im Arbeitsalltag, die Förderung von Mitarbeitenden-Engagement, die Gestaltung unterstützender Prozesse sowie die Entwicklung einer positiven Unternehmenskultur. Sie betonen, dass Employee Experience Management kein Luxus, sondern ein nachweislicher Treiber für Produktivität ist. Zudem diskutiert die Gruppe die Rolle von KI bei der Analyse von Feedbacks, die Notwendigkeit qualitativer Tiefe und die Bedeutung einer individuellen, iterativen Anpassung von Engagement-Maßnahmen an die jeweilige Organisation. KI wird dabei als Verstärker für die Optimierung von Prozessen und Engagement verstanden.