Der Eröffnungsvortrag „Employee Experience wirksam machen“ von Björn Negelmann eröffnet den Shift/HR Employee Experience Summit mit einer thematischen Verortung der Veranstaltung im Spannungsfeld von digitaler Transformation, Mitarbeiterorientierung und organisationalem Wandel. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie sich die Employee Experience gezielt gestalten und steuern lässt, um Produktivität, Engagement und Bindung im Unternehmen zu stärken. Der Vortrag schafft dabei ein gemeinsames Begriffs- und Problemverständnis für die folgenden Diskussionen und beleuchtet die strategische Relevanz des Themas im Kontext von technologischem Fortschritt, kulturellem Wandel und organisationaler Komplexität.

Mit seinem Impuls liefert Negelmann eine Orientierung für die anstehenden Beiträge, indem er zentrale Herausforderungen wie fragmentierte Prozesse, fehlende Feedback-Kultur, Überforderung durch technologische Neuerungen und unzureichende strategische Einbindung von HR aufgreift. Er adressiert die Notwendigkeit eines kulturellen Umdenkens und der gezielten Nutzung von KI zur Prozessoptimierung, ohne dabei die menschliche Perspektive aus dem Blick zu verlieren. Der Beitrag schafft damit die Grundlage für eine differenzierte Auseinandersetzung mit der Frage, wie Employee Experience nicht nur gemessen, sondern vor allem wirksam gestaltet werden kann.