Employee Experience SUMMIT 2025

Online-Konferenz: ´30.09. - 01.10.2026

Der Shift/HR Employee Experience SUMMIT ist die Fachkonferenz zur strategischen Weiterentwicklung des Employee Experience Managements (EXM) – mit Fokus auf Wirksamkeit, technologischen Hebeln und organisatorischer Umsetzung.

Im Zentrum stehen Fragen, die aktuell viele HR-Teams beschäftigen: Wie lassen sich aus Feedback- und Listening-Prozessen schneller umsetzbare Erkenntnisse ableiten? Wie können Engagement- und Enablement-Initiativen sichtbar wirksam gestaltet werden? Und wie wird EXM so verankert, dass es Kulturwandel und Transformation nachhaltig unterstützt?

Die Konferenz richtet sich an:

  • Employee Insights- und Feedback-Verantwortliche, die bessere Wege für Analyse und Wirkung suchen,
  • Engagement- und EX-Manager:innen, die Beteiligung neu denken wollen,
  • OE-Expert:innen, die EX als Change-Hebel einsetzen,
  • sowie HR-Generalist:innen, die EXM praktikabel in bestehende HR-Strukturen einbetten müssen.

Von der Erkenntnis zur Wirkung – EXM unter Druck

In vielen Unternehmen liefern Feedback- und Survey-Programme regelmäßig neue Insights – doch die Weitergabe an Fachbereiche stockt, und Veränderungen bleiben aus. Für Research-Verantwortliche entsteht ein Umsetzungsfrust, während Engagement-Teams an Glaubwürdigkeit verlieren. Parallel wachsen die Anforderungen: Führungskräfte erwarten konkrete Steuerungsimpulse, Mitarbeitende fordern sichtbare Reaktionen auf ihre Rückmeldungen.

EXM steht unter hohem Erwartungs- und Execution-Druck – und braucht neue Wege: kürzere Feedbackzyklen, technologische Unterstützung durch KI, klarere Verantwortungsmodelle und schlanke Umsetzungsprozesse. Genau hier setzt der Summit an.

EXM neu denken: Mit KI bessere Erkenntnisse und mehr Wirksamkeit erzielen

Im Fokus steht die Frage, wie neue Technologien – insbesondere KI – dazu beitragen können, Feedback schneller auszuwerten, Engagementprozesse gezielter zu steuern und EX-Initiativen in Veränderungsvorhaben einzubetten.

Für Insights-Teams geht es darum, Listening-Prozesse intelligenter und anschlussfähiger zu gestalten. Für Engagement-Verantwortliche stehen aktivierende, datengestützte Formate im Vordergrund. Für OE und HR-Verantwortliche stellt sich die Frage: Wie wird aus EXM ein echter Verstärker von Wandel – nicht nur ein flankierendes Programm?

Interaktive Online-Konferenz mit Fokus auf Austausch und Umsetzung

Die zweitägige Online-Konferenz bringt Keynotes, Paneldiskussionen, Best Practices und Tool-Demos zusammen – mit besonderem Fokus auf interaktive Dialogformate.

Die Beiträge sind auf Praxisverantwortliche in HR, OE und Employee Insights ausgerichtet, die sich über Strategien, Erfahrungen und Technologien zur besseren Umsetzungsfähigkeit von EX austauschen wollen. Die Teilnahme ist im Live-Moment kostenfrei, eine Anmeldung erforderlich. Alle Highlights stehen im Nachgang in der Mediathek zur Verfügung -zur Freischaltung mit Credits oder dem Premium-Zugang.

ERÖFFNUNG
08:50 Uhr

Eröffnung & Einführung - Employee Experience wirksam machen

  • Employee Experience als Hebel für Unternehmenswandel: Optimierung von Engagement, Feedback-Prozessen und KI-Integration.
EXM UNTER DRUCK ZWISCHEN EFFIZIENZDRUCK, KI-DYNAMIK & MITARBEITERERWARTUNGEN
KEYNOTE
09:20 Uhr

EXM neu denken: Warum Experience nicht der erste Sparposten sein darf

  • Employee Experience als Profit-Treiber: Strategien zur Steigerung von Profitabilität und Innovationskraft durch gezielte EX-Maßnahmen.
KEYNOTE
09:50 Uhr

Wie KI den Anspruch an Employee Experience verändert und was für HR & IK jetzt schon möglich ist

  • KI transformiert interne Kommunikation: Hyper-personalisierte Inhalte und neue Messmethoden revolutionieren die Employee Experience.
DISKUSSION
10:30 Uhr

Quo vadis EXM zwischen Anspruch und Realität? Zwischen Wirksamkeit und KI Effizienz?

  • EXM-Strategien: KI-Einsatz, Blue-Collar-Einbindung und Führungskräfteentwicklung zur Verbesserung der Employee Experience in Unternehmen.
PAUSE
11:00 Uhr

Virtuelle Kaffeepause mit Networking & Chat

ENGAGEMENT & ENABLEMENT – MOTIVATION DURCH BETEILIGUNG UND WIRKSAMKEIT
FACHBEITRAG
11:20 Uhr

Zwischen Homeoffice und Kulturbruch: Wie Kommunikation und HR die Employee Experience stärken

  • Kommunikation und HR stärken die Employee Experience in hybriden Arbeitsmodellen durch gezielte Strategien und Zusammenarbeit.
FALLSTUDIE
11:50 Uhr

Projektbericht: All about you App – unsere Benefit und Employee Experience Plattform

  • "All About You App" optimiert Mitarbeiter-Benefits und Gesundheitsmanagement in Pharmaunternehmen durch zentrale, datenbasierte Plattform.
    Sprecher/in:
  • Beat Peuker, Employee Experience | HR Germany, MSD Sharp & Dohm
DISKUSSION
12:20 Uhr

Employee Engagement & KI - was wir realisieren können und was nicht!

  • KI im Employee Engagement: Chancen und Grenzen für personalisierte Strategien in hybriden Arbeitsumgebungen. Insights von Rosenthal und Geisendörfer.
MITTAGSPAUSE
13:00 Uhr

Virtuelle Mittagspause mit Networking & Chat

FACHBEITRAG
13:50 Uhr

Wie müssen wir KPIs definieren, die etwas bewirken!

  • Strategische HR-KPIs verknüpfen Business Outcomes mit Employee Experience für datenbasierte Entscheidungen und messbare Verbesserungen.
    Sprecher/in:
  • Veronika Birkheim, Employee Experience Consultant, PEOPLETALENT Veronika Birkheim
DISKUSSION
14:20 Uhr

Insights vs. Impact – Wo scheitert das System?

  • Employee Listening: Daten effektiv nutzen, um Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Employee Experience umzusetzen.
ENDE
15:00 Uhr

Ende des ersten Konferenztages

ERÖFFNUNG
08:50 Uhr

Eröffnung & Einführung: Vom Employee Service Design zur EX Transformation

  • Feedback-Kultur etablieren, Engagement-Maßnahmen anpassen und KI nutzen: Strategien zur erfolgreichen Employee Experience Transformation.
EXM ALS TRANSFORMATIONSHEBEL – MIT EXPERIENCE WANDEL GESTALTEN
KEYNOTE
09:10 Uhr

Employee Experience Management als kokreativen Prozess verstehen

KEYNOTE
09:50 Uhr

Mit echten Geschichten zur starken Employer Brand

  • Strategisches Trennungsmanagement: Storytelling und systemische Ansätze für humane Kündigungsprozesse in mittelständischen Unternehmen.
    Sprecher/in:
  • Tobias Grewe, Senior Executive & Change Communications Experte
DISKUSSION
10:30 Uhr

Transformation erlebbar machen: Wie muss das EXM dafür aussehen?

  • Diskussion über EXM: Feedback-Kultur, Co-Kreation und Top-Management-Beteiligung als Schlüssel zur erfolgreichen Transformation.
PAUSE
11:10 Uhr

Virtuelle Kaffeepause mit Networking & Chat

EMPLOYEE SERVICE DESIGN – PROZESSE, TOUCHPOINTS & TOOLS MIT WIRKUNG
FALLSTUDIE
11:15 Uhr

Von reaktiv zu proaktiv: Wie datenbasierte Automatisierung die Employee Experience systematisch verbessert

  • Datenbasierte Automatisierung transformiert HR-Prozesse proaktiv und steigert Konsistenz und Produktivität der Employee Experience.
KEYNOTE
11:45 Uhr

EX - mit Vollgas im Leerlauf?

  • Dr. Guido Beier zeigt, wie fehlende Bedürfnisorientierung im Employee Experience Management das Engagement der Mitarbeitenden hemmt.
    Sprecher/in:
  • Dr. Guido Beier, Senior Expert Employee Experience & Founder, Managing Director, Deutsche Telekom & DE3P Experience & Innovation
DISKUSSION
12:10 Uhr

Erfolgsfaktor: Arbeitsfriktion in Prozessen vermindern

  • Arbeitsfriktionen reduzieren: Mittring und Beier diskutieren, wie effiziente Prozesse und persönliche Interaktion die Employee Experience stärken.
    Diskussion:
  • Sonja Mittring, HR Specialist Employee Experience, TRATON SE
  • Dr. Guido Beier, Senior Expert Employee Experience & Founder, Managing Director, Deutsche Telekom & DE3P Experience & Innovation
DISKUSSION
12:50 Uhr

Townhall: Review zu den Ergebnissen des 2. Konferenztages

ENDE
13:00 Uhr

Ende des zweiten Konferenztages

Ticket-Optionen

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