Fallbeispiel: Neue Wege beim Output Management der Telefónica

mit Martin Odebrecht

Martin Odebrecht, Telefónica Deutschland

Martin Odebrecht, Head of Risk, Billing & Collection - Customer Service & Sales, Telefónica Deutschland

Martin Odebrecht ist seit 20 Jahren in der Telekommunikations-Branche im Auftrag des Endkunden engagiert. Nach Stationen im Bereich Business Intelligence, der Kundenkommunikation und dem analytischem CRM - national wie international - stellt er als Wirtschaftsinformatiker seit mehreren Jahren bei Telefónica die Kunden in den operativen Bereichen Betrugsprävention, Rechnungstellung und Forderungs-Management in den Mittelpunkt.