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title: "Zwischen Homeoffice und Kulturbruch: Wie Kommunikation und HR die Employee Experience stärken"
description: "Strategische Kommunikation und HR-Kollaboration stärken die Employee Experience in hybriden Arbeitsmodellen durch datenbasierte Ansätze."
canonical_url: "https://www.shifthr.de/mediathek/asset/zwischen-homeoffice-und-kulturbruch-wie-kommunikation-und-hr-die-employee-experience-staerken.html"
published: "2025-05-22"
updated: "2026-02-17"
language: "de"
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# Zwischen Homeoffice und Kulturbruch: Wie Kommunikation und HR die Employee Experience stärken

**Aufgezeichnet am:** 24.09.2025
**Dauer:** 30 Min.

## Sprecher
- [Jan-Eike Rosenthal](/experten/jan-eike-rosenthal.html) — Product Marketing Team Lead , Haiilo

Strategische Kommunikation und HR-Kollaboration stärken die Employee Experience in hybriden Arbeitsmodellen durch datenbasierte Ansätze.

Jan-Eike Rosenthal, Product Marketing Team Lead bei Haiilo, beleuchtet die Rolle zielgerichteter Kommunikation und die Zusammenarbeit zwischen HR und interner Kommunikation zur Stärkung der Employee Experience. Der Vortrag, gehalten auf dem Shift/HR Employee Experience SUMMIT 2025, richtet sich an Fachverantwortliche in B2B-SaaS-Unternehmen mit hybriden Arbeitsmodellen. Rosenthal bietet eine datenbasierte Analyse der Herausforderungen, die durch Multikrisen und Informationsüberflutung entstehen, und zeigt auf, wie strategische Beziehungen zum C-Level die Bedeutung von Kommunikation für den Unternehmenserfolg unterstreichen können.
Im Zentrum stehen die Herausforderungen des Transformation Deficits und der Change Fatigue, die durch mangelnde Relevanz und fehlendes Verständnis für Veränderungen entstehen. Rosenthal empfiehlt, Mitarbeitenden eine Stimme zu geben und sie aktiv in Change-Prozesse einzubeziehen, um Engagement zu fördern. Er betont die Wichtigkeit von personalisierter Kommunikation und der Nutzung von Daten zur Bildung von Personas. Der Vortrag hebt hervor, dass die Wahl der Kommunikationskanäle sich an den Präferenzen der Mitarbeitenden orientieren sollte, um Information Overload zu vermeiden. Rosenthal plädiert für eine enge Zusammenarbeit zwischen HR und interner Kommunikation, um Silos aufzubrechen und die Employee Experience nachhaltig zu verbessern.

## Kernaussagen
- Mitarbeiter-Engagement erfordert, dass alle Mitarbeitenden eine Stimme erhalten und aktiv in die Kommunikation eingebunden werden.
- Change Fatigue entsteht durch mangelnde Relevanz und fehlendes Verständnis für das 'Warum' hinter Veränderungen.
- Die Zusammenarbeit zwischen HR und interner Kommunikation ist essenziell, um Silos aufzubrechen und EX-Maßnahmen effektiv umzusetzen.
- Relevante Kommunikation basiert auf der Schnittmenge zwischen Unternehmenszielen und den Interessen der Mitarbeitenden.
- Strategische Beziehungen zum C-Level sind entscheidend, um die Bedeutung von Kommunikation für den Unternehmenserfolg zu beweisen.

## Zitat
> Employee Experience dreht sich um Kommunikation. Um Engagement zu fördern, müssen alle Mitarbeiter eine Stimme bekommen und aktiv an der Kommunikation teilnehmen können. – Jan-Eike Rosenthal
In Zeiten von Multikrisen und Unsicherheit ist es entscheidend, dass die Kommunikation nicht nur in Reichweite und Likes denkt, sondern ihren Beitrag zum Unternehmenserfolg beweist. – Jan-Eike Rosenthal
Relevante Kommunikation entsteht aus der Schnittmenge dessen, was das Unternehmen sagen will, und dem, was die Mitarbeiter interessiert. Ohne diese Relevanz gibt es keine effektive Botschaft. – Jan-Eike Rosenthal