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title: "Wie müssen wir KPIs definieren, die etwas bewirken!"
description: "Veronika Birkheim zeigt, wie HR-KPIs datenbasiert Business Outcomes beeinflussen und typische Umsetzungsbarrieren überwunden werden."
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published: "2025-05-22"
updated: "2026-02-17"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
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# Wie müssen wir KPIs definieren, die etwas bewirken!

**Aufgezeichnet am:** 24.09.2025
**Dauer:** 30 Min.

## Sprecher
- [Veronika Birkheim](/experten/veronika-birkheim.html) — Employee Experience Consultant, PEOPLETALENT Veronika Birkheim

Veronika Birkheim zeigt, wie HR-KPIs datenbasiert Business Outcomes beeinflussen und typische Umsetzungsbarrieren überwunden werden.

Veronika Birkheim beleuchtet in ihrem Vortrag auf dem Shift/HR Employee Experience SUMMIT 2025 die strategische Definition und Steuerung von HR-KPIs, um die Employee Experience in Unternehmen datenbasiert zu optimieren. Sie legt den Fokus auf die Verknüpfung von People Analytics mit Business Outcomes und zeigt auf, wie Unternehmen typische Umsetzungsbarrieren überwinden können. Birkheim bietet praxisnahe Einblicke in die systematische Entwicklung und Messung von KPIs, die als Frühwarnsysteme dienen, um den Wertbeitrag von HR transparent zu machen und datenbasierte Entscheidungen zu ermöglichen.
Im Zentrum des Vortrags steht die Empfehlung, HR-KPIs immer von den angestrebten Business Outcomes abzuleiten. Birkheim betont die Notwendigkeit einer Nullmessung, um den Effekt von Maßnahmen valide zu messen, und empfiehlt ein systematisches Modell zur Identifikation relevanter Treiber-KPIs wie Gesundheitsmaßnahmen und Führungsqualitätsindizes. Sie diskutiert die Anwendung wissenschaftlich fundierter Modelle wie dem JDR-Modell und der Edmondson-Skala zur Messung von Engagement und psychologischer Sicherheit. Abschließend hebt sie die Bedeutung multivariater Analysen hervor, um Scheinkorrelationen zu vermeiden und die tatsächlichen Einflussfaktoren auf Business Outcomes zu identifizieren.

## Kernaussagen
- HR-KPIs sollten immer mit den übergeordneten Business Outcomes verknüpft sein, um deren strategischen Mehrwert zu zeigen.
- Viele Unternehmen scheitern daran, weil sie keine Nullmessung durchführen und somit keine Vergleichswerte haben.
- Datenbasierte Entscheidungen in HR erfordern ein Frühwarnsystem mit klar definierten Schwellenwerten und Ampellogiken.
- Employee Engagement und Fluktuation sind Indikatoren, aber keine Endziele – sie müssen auf Business Outcomes einzahlen.
- Ein systematisches Modell hilft, relevante Treiber-KPIs zu identifizieren und Maßnahmen gezielt auszurichten.

## Zitat
> Wir wissen oft gar nicht, wie weit wir gekommen sind, weil viele Unternehmen keine Nullmessung haben. Programme werden oft ohne klare Ausgangsbasis gestartet. – Veronika Birkheim
Es reicht nicht, Zahlen hübsch aufzubereiten. Wir müssen mit ihnen führen und echte Entscheidungen treffen. – Veronika Birkheim
Die größte Herausforderung liegt nicht darin, ob wir mit Daten arbeiten, sondern wie wir sie umsetzen. – Veronika Birkheim