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title: "Webinar: Employee Experience: Verstehen, Gestalten, Erfolg messen"
description: "Strategien zur Verbesserung der Employee Experience durch bedürfnisorientiertes Design und starke Unternehmenskultur entdecken."
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published: "2022-02-18"
updated: "2026-04-12"
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# Webinar: Employee Experience: Verstehen, Gestalten, Erfolg messen

**Aufgezeichnet am:** 15.03.2022
**Dauer:** 60 Min.

## Sprecher
- [Dr. Guido Beier](/experten/dr-guido-beier-2.html) — Senior Expert Employee Experience & Founder, Managing Director, Deutsche Telekom & DE3P Experience & Innovation

Strategien zur Verbesserung der Employee Experience durch bedürfnisorientiertes Design und starke Unternehmenskultur entdecken.

Dr. Guido Beier, Senior Expert für Employee Experience, beleuchtet in einem Workshop die strategische Gestaltung und Messung der Employee Experience in großen Unternehmen. Der Fokus liegt auf der Integration bedürfnisorientierter Ansätze und einer starken Unternehmenskultur als Performance-Treiber. Durch die Anwendung von Methoden wie Design Thinking und Laddering-Interviews wird gezeigt, wie Unternehmen die Employee Experience systematisch verbessern können. Der Workshop richtet sich an Führungskräfte und Employee Experience Manager in multinationalen Unternehmen, insbesondere in der Telekommunikationsbranche.
Im Workshop wird die Bedeutung der Unternehmenskultur als entscheidender Faktor für die Mitarbeiterzufriedenheit und -leistung hervorgehoben. Dr. Beier erläutert, wie eine starke Kultur die Zufriedenheit um 70 % und die Weiterempfehlungsrate um 40 % steigern kann. Die Methodik der Means-End-Chain und das 77 Human Needs System werden vorgestellt, um die Bedürfnisse der Mitarbeitenden zu identifizieren und zu adressieren. Praxisbeispiele, wie das „Leadership Quality Gate“ bei der Telekom, verdeutlichen die Umsetzung dieser Ansätze. Der Workshop bietet tiefgehende Einblicke in die Gestaltung von Employee Experience und die Rolle der Unternehmenskultur als zentraler Hebel für nachhaltige Verbesserungen.

## Kernaussagen
- Employee Experience basiert auf der subjektiven Wahrnehmung von Mitarbeitern und wird durch den Vergleich von Bedürfnissen und Angeboten geprägt.
- Eine starke Unternehmenskultur kann die Mitarbeiterzufriedenheit um bis zu 70 % und die Weiterempfehlungsrate um 40 % steigern.
- Bedürfnisorientiertes Design ist essenziell, um emotionale und motivationale Ebenen der Mitarbeiter anzusprechen und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.
- Die Qualität der Zusammenarbeit wird zu 50 % von der Unternehmenskultur beeinflusst, was sie zum entscheidenden Faktor für Employee Experience macht.
- Offene Kommunikation und psychologische Sicherheit sind Schlüsselvariablen für eine positive Unternehmenskultur.

## Zitat
> Employee Experience ist genauso entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg wie Customer Experience. Unternehmen, die in Employee Experience investieren, verzeichnen einen viermal höheren Gewinn pro Mitarbeiter. – Dr. Guido Beier
Experience ist das Ergebnis eines unbewussten Vergleichsprozesses in unserem Kopf zwischen dem, was wir brauchen, und dem, was wir bekommen. – Dr. Guido Beier
Eine gute Unternehmenskultur kann die Mitarbeiterzufriedenheit um 70 % und die Weiterempfehlungsrate um 40 % steigern. – Dr. Guido Beier