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title: "Vom Recruiting bis zu den ersten 90 Tagen im Onboarding. Ein Review."
description: "Optimierung der Candidate Journey: Feedback-Loops und CALM-Methode zur Reduzierung von Frühfluktuation und Stärkung der Arbeitgebermarke."
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published: "2022-11-21"
updated: "2026-02-17"
language: "de"
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# Vom Recruiting bis zu den ersten 90 Tagen im Onboarding. Ein Review.

**Aufgezeichnet am:** 25.01.2023
**Dauer:** 40 Min.

## Sprecher
- [Beate Schulte](/experten/beate-schulte-sonova.html) — Head of Recruiting & Employer Branding, Sonova

Optimierung der Candidate Journey: Feedback-Loops und CALM-Methode zur Reduzierung von Frühfluktuation und Stärkung der Arbeitgebermarke.

Beate Schulte, Head of Recruiting & Employer Branding bei Sonova, bietet im Rahmen des Shift/HR Recruiting Forums 2023 einen praxisnahen Einblick in die Optimierung der Candidate und Employee Journey in einem dezentralen Recruiting-Umfeld. Der Vortrag richtet sich an Verantwortliche im Recruiting und Employer Branding aus mittelständischen Unternehmen, die ihre Candidate Experience verbessern und Frühfluktuation reduzieren möchten. Schulte zeigt, wie qualitative und quantitative Feedback-Loops in den Recruiting- und Onboarding-Prozess integriert werden, um datenbasierte Verbesserungen zu ermöglichen und die Konsistenz der Arbeitgebermarke über alle Standorte hinweg sicherzustellen.
Im Mittelpunkt des Vortrags steht die Kombination aus qualitativen Gesprächen und quantitativen Befragungen, um die Candidate Journey von der Bewerbung bis zu den ersten 90 Tagen im Unternehmen zu analysieren. Schulte nutzt die CALM-Methode, um konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten, und setzt auf die Fieberkurven-Analyse, um emotionale Hoch- und Tiefpunkte der neuen Mitarbeitenden zu identifizieren. Die regelmäßigen Feedback-Sessions, die sowohl virtuell als auch in Präsenz stattfinden, schaffen Dialogräume, in denen Erwartungen und Erfahrungen offen ausgetauscht werden. Schulte betont die Bedeutung der Verbindung von „kalten“ quantitativen Daten mit „warmen“ qualitativen Erkenntnissen, um die Passung zwischen Arbeitgeberversprechen und erlebter Realität zu überprüfen und die Frühfluktuation zu senken.

## Kernaussagen
- Dialogräume mit neuen Mitarbeitenden schaffen, um Erwartungen und Bedürfnisse besser zu verstehen.
- Die Candidate Journey sollte von der Bewerbung bis zu den ersten 90 Tagen im Unternehmen analysiert und optimiert werden.
- Feedback-Loops aus qualitativen Gesprächen und quantitativen Befragungen kombinieren, um datenbasierte Verbesserungen zu ermöglichen.
- Die Frühfluktuation kann durch gezielte Maßnahmen im Pre-Onboarding und Onboarding-Prozess reduziert werden.
- Die CALM-Methode (Keep, Add, Less, More) hilft, konkrete Handlungsempfehlungen aus Feedback abzuleiten.

## Zitat
> Transparenz im Recruiting ist entscheidend. Bewerber sollten nicht nur ihren Lebenslauf offenlegen, sondern auch wir als Recruiter müssen uns transparent zeigen. – Beate Schulte
Dialogräume mit neuen Mitarbeitenden schaffen, um deren Erwartungen und Aha-Erlebnisse zu erfahren, ist essenziell, um wachsen zu können. – Beate Schulte
Die Kombination aus kalten Daten aus Umfragen und warmen Daten aus Gesprächen macht den Unterschied. Nur so können wir die Candidate Experience wirklich verstehen und verbessern. – Beate Schulte