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title: "Fallbeispiel: Vom schlechten Benchmark-Ergebnis zur guten Mitarbeiterzufriedenheit"
description: "Transformation der Unternehmenskultur steigert Mitarbeiterzufriedenheit: Führungsleitlinien, crossfunktionale Zusammenarbeit und partizipative Ansätze."
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published: "2020-06-19"
updated: "2026-04-12"
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# Fallbeispiel: Vom schlechten Benchmark-Ergebnis zur guten Mitarbeiterzufriedenheit

**Aufgezeichnet am:** 15.07.2020

## Sprecher
- [Ingo Deluweit](/experten/ingo-deluweit.html) — Leiter Talentmanagement, NetCologne

Transformation der Unternehmenskultur steigert Mitarbeiterzufriedenheit: Führungsleitlinien, crossfunktionale Zusammenarbeit und partizipative Ansätze.

Ingo Deluweit, Leiter Talentmanagement bei NetCologne, präsentiert ein Praxisbeispiel zur Transformation der Unternehmenskultur in einem regionalen Telekommunikationsunternehmen. Der Beitrag zeigt, wie durch die Integration von Unternehmenskultur in die Unternehmensstrategie, die Entwicklung von Führungsleitlinien und die Förderung der crossfunktionalen Zusammenarbeit die Mitarbeiterzufriedenheit nachhaltig gesteigert werden kann. Besonders bemerkenswert ist der partizipative Ansatz, bei dem Mitarbeitende aktiv in die Entwicklung und Umsetzung der Maßnahmen eingebunden werden.
Die zentrale Erkenntnis des Beitrags ist, dass eine nachhaltige Transformation der Unternehmenskultur durch gezielte Maßnahmen in Führung, Entwicklung und Zusammenarbeit erreicht wird. Führungsleitlinien, die gemeinsam mit Mitarbeitenden entwickelt werden, bilden die Basis für eine langfristige Führungskräfteentwicklung. Ein unternehmensspezifisches Kompetenzmodell und Talentaudits ermöglichen die individuelle Förderung von Talenten. Die Einführung eines Lernmanagement-Systems und die Etablierung eines Hospitationsprogramms fördern die crossfunktionale Zusammenarbeit. Die Ergebnisse dieser Maßnahmen sind beeindruckend: Die Mitarbeiterzufriedenheit steigt signifikant, und NetCologne wird als herausragender Arbeitgeber ausgezeichnet.

## Kernaussagen
- Eine nachhaltige Transformation der Unternehmenskultur erfordert die Integration von Mitarbeiterfeedback in die Unternehmensstrategie.
- Führungsleitlinien, die gemeinsam mit Mitarbeitern entwickelt werden, können als Basis für eine langfristige Führungskräfteentwicklung dienen.
- Crossfunktionale Zusammenarbeit und Feedbackkultur sind entscheidend für die Verbesserung der internen Prozesse und die Förderung der Mitarbeiterzufriedenheit.
- Ein gezieltes Kompetenzmodell und Talentaudits ermöglichen eine individuelle Förderung und Entwicklung von Mitarbeitern.
- Regelmäßige und transparente Kommunikation über Fortschritte und Herausforderungen ist essenziell, um Mitarbeiter auf dem Weg der Transformation mitzunehmen.

## Zitat
> Wir haben es geschafft, alle Mitarbeitenden auf dem Weg mitzunehmen, nicht nur Führungskräfte. Das war entscheidend für unseren Erfolg. – Ingo Deluweit
Weniger ist mehr. Wir haben uns teilweise verzettelt mit Projekten. Konzentriert euch auf zwei bis drei wirklich große Themen. – Ingo Deluweit
Unser Ziel ist es, spürbare Veränderungen zu generieren, die den Mitarbeitenden und dem Unternehmen zugutekommen. – Ingo Deluweit