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title: "Fallbeispiel: Employee Engagement & Enablement bei Computacenter"
description: "Strategien zur Steigerung von Mitarbeiterengagement und Arbeitsbefähigung in dezentralen Strukturen bei Computacenter praxisnah erleben."
canonical_url: "https://www.shifthr.de/mediathek/asset/fallbeispiel-employee-engagement-enablement-bei-computacenter.html"
published: "2020-06-19"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
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# Fallbeispiel: Employee Engagement & Enablement bei Computacenter

**Aufgezeichnet am:** 15.07.2020

## Sprecher
- [Sabine Borowsky](/experten/sabine-borowsky.html) — HR Consultant, Computacenter

Strategien zur Steigerung von Mitarbeiterengagement und Arbeitsbefähigung in dezentralen Strukturen bei Computacenter praxisnah erleben.

Das Fallbeispiel von Sabine Borowski bei Computacenter bietet einen praxisnahen Einblick in die Strategien zur Steigerung von Mitarbeiterengagement und Arbeitsbefähigung in einem internationalen IT-Dienstleister. Der Beitrag beleuchtet die dezentrale Führungsstruktur und die Rolle von EE SpOCs, die als zentrale Anlaufstellen für Engagement- und Enablement-Maßnahmen fungieren. Ein besonderes Merkmal ist die systematische Nutzung von Mitarbeiterbefragungen und die Integration von Feedback in konkrete Maßnahmen, unterstützt durch interne Kommunikationsformate wie das soziale Netzwerk Jammer und kreative Ansätze wie „Komplimente to go“.
Computacenter setzt auf regelmäßige Mitarbeiterbefragungen und Pulsumfragen, um die Wahrnehmung als Arbeitgeber zu verbessern und die Führungskräfte zu evaluieren. Die Ergebnisse fließen in Workshops ein, in denen Optimierungspunkte priorisiert und Maßnahmen abgeleitet werden. Die Einführung von Tools wie Bravo zur Anerkennung von Leistungen und das Programm „Digital Me at Computacenter“ zur Förderung der globalen Zusammenarbeit sind zentrale Elemente der Strategie. Die Maßnahmen zielen darauf ab, das Zugehörigkeitsgefühl zu stärken und eine nachhaltige Beteiligungskultur zu etablieren, wobei das Prinzip „You said, we did“ den geschlossenen Kreislauf zwischen Feedback und Umsetzung sicherstellt.

## Kernaussagen
- Mitarbeiterengagement und Arbeitsbefähigung sind entscheidend für den Geschäftserfolg und erfordern kontinuierliche Maßnahmen und Feedback.
- Regelmäßige und zielgerichtete Mitarbeiterbefragungen helfen, Schmerzpunkte zu identifizieren und Verbesserungen im Arbeitsumfeld umzusetzen.
- Dezentrale Führung und klare Verantwortlichkeiten fördern die Umsetzung von Engagement- und Enablement-Maßnahmen.
- Gezielte interne Kommunikation und Marketingmaßnahmen stärken das Bewusstsein und die Akzeptanz für Engagement-Initiativen.
- Moderne Performance-Management-Ansätze wie regelmäßige One-to-one-Gespräche ersetzen traditionelle Zielvereinbarungen und fördern die persönliche Entwicklung.

## Zitat
> Engagement Management sollte auf allen Ebenen stattfinden, in allen Organisationseinheiten und Funktionsgruppen. Bei uns hat das Thema eine sehr hohe Priorität und viele Führungskräfte engagieren sich dafür. – Sabine Borowski
Den Mitarbeitern gut zuhören, auf jeder Hierarchiestufe, und dann wirklich Maßnahmen umsetzen. Nicht nur fragen, was nicht gefällt, sondern auch handeln. – Sabine Borowski
Ein geschlossener Kreislauf ist wichtig: Mitarbeiter müssen wissen, dass ihre Äußerungen zu konkreten Maßnahmen führen, um die Beteiligung an zukünftigen Umfragen zu fördern. – Sabine Borowski