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title: "Fachbeitrag: Im ständigen Dialog mit den Mitarbeitern - Erfolgsbausteine für die Mitarbeiterzufriedenheit"
description: "Vertrauen, Respekt und Fairness als Schlüssel zur Mitarbeiterzufriedenheit und Engagementsteigerung in mittelständischen Unternehmen."
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published: "2020-06-19"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
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# Fachbeitrag: Im ständigen Dialog mit den Mitarbeitern - Erfolgsbausteine für die Mitarbeiterzufriedenheit

**Aufgezeichnet am:** 15.07.2020

## Sprecher
- [Saskia Ricker](/experten/saskia-ricker.html) — Teamleiterin Benchmarking, Great Place to Work Institute

Vertrauen, Respekt und Fairness als Schlüssel zur Mitarbeiterzufriedenheit und Engagementsteigerung in mittelständischen Unternehmen.

Saskia Ricker vom Great Place to Work Institute beleuchtet in ihrer Keynote die essenziellen Bausteine einer ausgezeichneten Arbeitsplatzkultur. Im Fokus stehen Vertrauen, Glaubwürdigkeit, Respekt und Fairness, die als Fundament für ein hohes Mitarbeiterengagement dienen. Der Beitrag richtet sich an HR-Leiter mittelständischer Unternehmen und Berater für Organisationsentwicklung, die nach effektiven Methoden zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit suchen. Durch die Kombination von Praxisbeispielen und der Vorstellung digitaler Tools wie Entprising bietet der Vortrag einen tiefen Einblick in die Entwicklung und Messung von Arbeitsplatzkultur.
Im Detail zeigt Ricker, wie Unternehmen durch die Ergänzung klassischer Mitarbeiterbefragungen mit Pulsbefragungen dynamische Einblicke in die Mitarbeiterzufriedenheit gewinnen können. Sie betont die Bedeutung einer offenen Feedbackkultur und die Einbindung der Mitarbeitenden in Entscheidungsprozesse, um Agilität und Transformation zu fördern. Mit dem neuen Beurteilungskonzept „Great Place to Work For All“ wird die einheitlich positive Wahrnehmung der Arbeitsplatzkultur angestrebt. Die Keynote unterstreicht, dass eine ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur nicht nur das Engagement steigert, sondern auch finanzielles Wachstum begünstigt.

## Kernaussagen
- Vertrauen ist der zentrale Baustein für eine ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur und setzt sich aus Glaubwürdigkeit, Respekt und Fairness zusammen.
- Unternehmen mit einer ausgezeichneten Arbeitsplatzkultur erreichen ein Mitarbeiterengagement von 87 %, während es bei kritisch bewerteten Kulturen nur 40 % beträgt.
- Klassische Mitarbeiterbefragungen sollten durch Pulsbefragungen ergänzt werden, um dynamische und aktuelle Einblicke in die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhalten.
- Eine offene Feedbackkultur und die Einbindung der Mitarbeitenden in Entscheidungsprozesse fördern Agilität und Transformation in Unternehmen.
- Tools wie der Trust-Index-Fragebogen und SaaS-Lösungen ermöglichen eine effiziente und flexible Umsetzung von Mitarbeiterbefragungen.

## Zitat
> Vertrauen ist der Kern einer ausgezeichneten Arbeitsplatzkultur. Es setzt sich aus Glaubwürdigkeit, Respekt und Fairness zusammen und ist entscheidend für Mitarbeiterzufriedenheit und Engagement. – Saskia Ricker
Unternehmen, die als exzellente Arbeitgeber gelten, profitieren auch finanziell. Eine gute Arbeitsplatzkultur fördert nicht nur das Engagement der Mitarbeitenden, sondern trägt auch zum wirtschaftlichen Erfolg bei. – Saskia Ricker
Die klassische Mitarbeiterbefragung reicht nicht mehr aus. Unternehmen müssen dynamischer werden und regelmäßig kleinere Pulsbefragungen durchführen, um schnell auf Veränderungen reagieren zu können. – Saskia Ricker