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title: "Erfolgsfaktoren für die Employee Experience Transformation"
description: "Die Diskussion beleuchtet Erfolgsfaktoren für Employee Experience Transformation: Fokus auf Wertschätzung, Daten, proaktives Management und kontinuierliche Verbesserung."
canonical_url: "https://www.shifthr.de/mediathek/asset/erfolgsfaktoren-fuer-die-employee-experience-transformation.html"
published: "2024-07-03"
updated: "2026-09-12"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Erfolgsfaktoren für die Employee Experience Transformation

**Aufgezeichnet am:** 08.10.2024
**Dauer:** 30 Min.

## Sprecher
- [Björn Negelmann](/experten/bjoern-negelmann.html) — Head of Content & Conferences, Kongress Media
- [Felicitas Margret Behler](/experten/felicitas-margret-behler.html) — Konzern HR Innovation & Social Sustainability, Volkswagen
- [Andreas Lohff](/experten/andreas-lohff.html) — Director, Welliba

Die Diskussion beleuchtet Erfolgsfaktoren für Employee Experience Transformation: Fokus auf Wertschätzung, Daten, proaktives Management und kontinuierliche Verbesserung.

In der Diskussion „Erfolgsfaktoren für die Employee Experience Transformation“ wird beleuchtet, wie Unternehmen den Wandel hin zu einer wertschätzenderen Employee Experience gestalten können. Die Teilnehmenden – Felicitas Margret Behler (Volkswagen) und Andreas Lohff (Welliba) – betonen, dass sich der Fokus der Employee Experience zunehmend von weicheren Themen wie Resilienz und Wohlbefinden hin zu Performance und Nachhaltigkeit verschiebt. Andreas Lohff hebt hervor, dass der Trend klar in Richtung messbarer Ergebnisse und Return on Investment geht und unterstreicht die Bedeutung datengetriebener Entscheidungen. Felicitas Behler ergänzt, dass Volkswagen die Employee Experience ganzheitlich und bereichsübergreifend betrachtet, um so eine wirkungsvolle Umsetzung zu fördern.

Ein weiterer Schwerpunkt der Diskussion liegt auf der effektiven Erfassung und Nutzung von Daten zur Verbesserung der Employee Experience. Andreas Lohff betont die Notwendigkeit valider Daten, um Effekte auf Faktoren wie Fluktuationsrate und Burnout vorhersagen zu können. Felicitas Behler ergänzt, dass neben der Datenerhebung die konsequente Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung der Maßnahmen essenziell sind. Die Rolle eines „Product Owners“ wird als zentral hervorgehoben, um als Übersetzer und Verantwortlicher für die Umsetzung sicherzustellen, dass die Employee Experience nachhaltig verbessert wird. Abschließend bekräftigen die Teilnehmenden ihr Engagement, das Thema weiter zu vertiefen und die geplante Diskussion zu Feedback-Prozessen am nächsten Tag fortzusetzen.

## Kernaussagen
- Die Employee Experience Transformation ist darauf ausgerichtet, den Wandel im Unternehmen zu gestalten und die Maßnahmen umzusetzen, um die Employee Experience zu stärken und produktiver zu gestalten.
- Ein wichtiger Trend ist die Verschiebung des Fokus von weicheren Themen wie Resilienz und Well-being hin zur Performance und dem Beitrag zur Produktivitätssteigerung der Mitarbeiterschaft.
- Die Employee Experience muss datengetriebener werden, um einen messbaren Return on Investment zu gewährleisten und wirkungsvolle Veränderungen herbeizuführen.
- Unternehmen nutzen vermehrt vorhandene passive und externe Daten, um wertvolle Erkenntnisse für die Employee Experience zu gewinnen und einen holistischen Ansatz zu verfolgen.
- Zur Steigerung der Wirksamkeit von Employee Experience Ansätzen sind zuverlässige und valide Daten sowie die Umsetzung von Maßnahmen auf Grundlage dieser Daten entscheidend.
- Es ist wichtig, aktiv mit den erhobenen Daten zu arbeiten, Maßnahmen abzuleiten und sicherzustellen, dass Verbesserungen für die Mitarbeiter erkennbar sind, um Resignation und Müdigkeit entgegenzuwirken.
- Die Rolle des Product Owners als End-to-End-Verantwortlicher kann dabei helfen, den gesamten Prozess der Employee Experience Transformation zu steuern und sicherzustellen, dass Veränderungen messbar sind und Wirkung zeigen.
- Durch die kontinuierliche Messung und Nutzung von Daten sowie die Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen kann die Employee Experience nachhaltig verbessert und die Wirksamkeit von Initiativen gesteigert werden.

## Zitat
> "Wir bei Volkswagen sehen die Bedeutung der Employee Experience als entscheidenden Wettbewerbsfaktor in der heutigen Zeit." - Felicitas Margret Behler 
"Die Schaffung einer offenen, vertrauensvollen Unternehmenskultur ist ein wichtiger Baustein für eine erfolgreiche Employee Experience Transformation." - Felicitas Margret Behler
"Die Integration digitaler Tools und Technologien kann dazu beitragen, die Employee Experience nachhaltig zu verbessern und zu optimieren." - Andreas Lohff
"Ein ganzheitlicher Ansatz, der sowohl die physischen als auch die digitalen Arbeitsbedingungen berücksichtigt, ist ausschlaggebend für den Erfolg der Employee Experience Transformation." - Andreas Lohff