--- title: "Employee Experience – Resilienter in turbulenten Zeiten" description: "Digitale HR-Prozesse steigern Resilienz: Vier konkrete Maßnahmen gegen Stress, Fluktuation und ineffiziente Abläufe im Mittelstand." canonical_url: "https://www.shifthr.de/mediathek/asset/employee-experience-resilienter-in-turbulenten-zeiten.html" published: "2024-01-04" updated: "2026-04-24" language: "de" content_type: "VideoObject" publisher: "" --- # Employee Experience – Resilienter in turbulenten Zeiten **Aufgezeichnet am:** 08.10.2024 **Dauer:** 30 Min. ## Sprecher - [Daniel Brand](/experten/daniel-brand.html) — HR Solution Consultant, Personio Digitale HR-Prozesse steigern Resilienz: Vier konkrete Maßnahmen gegen Stress, Fluktuation und ineffiziente Abläufe im Mittelstand. Steigende Belastungen und Unsicherheiten prägen die Arbeitswelt im deutschen Mittelstand. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Digitalisierung und Automatisierung von HR-Prozessen die Resilienz und Effizienz von Unternehmen stärken können. Der Talk bietet einen praxisnahen Zugang, indem er die Perspektiven von Personalverantwortlichen und IT-Leitungen adressiert und konkrete Herausforderungen wie gestiegene Stresslevel, Budgetkürzungen und die Diskrepanz zwischen Mitarbeiter- und Managementwahrnehmung beleuchtet. Besonderes Augenmerk liegt auf der strategischen Positionierung der Personalabteilung und dem Zusammenspiel von Technologieeinsatz und Mitarbeitererfahrung. Im inhaltlichen Fokus stehen aktuelle Zahlen zur Belastung der Mitarbeitenden, die Auswirkungen ineffizienter Prozesse und die Bedeutung einer positiven Employee Experience (Employee Experience) für Engagement und Fluktuation. Der Beitrag benennt vier konkrete Handlungsoptionen: systematische Bedarfserhebung durch Stimmungsbarometer, Automatisierung repetitiver Aufgaben, Ausbau digitaler HR-Supportstrukturen und die Sichtbarmachung von Kosteneinsparpotenzialen. Praxisbeispiele und Daten unterstreichen die Relevanz von Technologie und Datenzugang für eine nachhaltige Verbesserung der HR-Arbeit. Die Diskussion im Q&A-Teil vertieft, wie digitale Tools Wertschätzung und Zufriedenheit fördern, betont aber auch die Notwendigkeit, Erwartungen der Mitarbeitenden aktiv zu adressieren. Abschließend wird die Personalabteilung als Schlüsselakteur für Resilienz und Zukunftsfähigkeit positioniert, sofern sie über die nötigen Ressourcen und digitalen Möglichkeiten verfügt. ## Kernaussagen -

92 Prozent der Mitarbeitenden sind aufgrund der aktuellen Wirtschaftslage gestresst. - Effiziente Prozesse und Automatisierung sind entscheidend, damit HR-Abteilungen sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren können. - Zwischen Wahrnehmung der Employee Experience durch Mitarbeitende und HR-Verantwortliche bestehen teils über 20 Prozent Abweichung. - Unternehmen mit positiver Employee Experience verzeichnen 16-mal mehr Engagement und 8-mal weniger Kündigungen. - Fehlende Technologie und mangelnder Datenzugriff behindern die strategische Entwicklung der Employee Experience.

## Zitat > 92 Prozent der Mitarbeitenden sind durch die aktuelle Wirtschaftslage gestresst – Unternehmen müssen jetzt gezielt in Unterstützungsmaßnahmen und eine starke Employee Experience investieren, um Resilienz zu schaffen. – Daniel Brand Effiziente, digitalisierte Prozesse sind der Schlüssel, damit Personalabteilungen Zeit für wertschöpfende Aufgaben gewinnen und Mitarbeitende echte Wertschätzung erfahren. – Daniel Brand Die größte Wahrnehmungslücke besteht zwischen HR und Mitarbeitenden: Nur wer regelmäßig zuhört, Daten erhebt und Erwartungen abgleicht, kann Employee Experience wirklich verbessern. – Daniel Brand