Das PX Lab als interne Consulting- und Methodenplattform für HR Manager
Wie People Experience (PX) mit Hilfe des PX Labs bei der Deutschen Telekom wirklich in den Fokus gerückt werden konnte, erläutert Sebastian Knepper.
Eine gute People Experience führt auch zu einer guten Customer Experience, daher wurde bei der Deutschen Telekom PX in den Fokus gerückt, statt nur daneben zu stehen. Für eine erfolgreiche Ausgestaltung benötigt es dann den Fokus auf Daten, das Involvement der HR-Mitarbeitenden und die Verteilung der Verantwortlichkeiten.
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