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title: "Change mit Employee Experience vorantreiben"
description: "Technologiebasierte Feedback-Workflows und Tools machen Change-Prozesse messbar und stärken die Beteiligung auf allen Organisationsebenen."
canonical_url: "https://www.shifthr.de/mediathek/asset/change-mit-employee-experience-vorantreiben.html"
published: "2022-02-06"
updated: "2026-04-24"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
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# Change mit Employee Experience vorantreiben

**Aufgezeichnet am:** 07.04.2022
**Dauer:** 30 Min.

## Sprecher
- [Dr. Roland Abel](/experten/dr-roland-abel.html) — EX Strategist EMEA, Qualtrics
- [Lucas Engels](/experten/lucas-engels.html) — Employee Experience Solutions Strategist, Qualtrics

Technologiebasierte Feedback-Workflows und Tools machen Change-Prozesse messbar und stärken die Beteiligung auf allen Organisationsebenen.

Technologisch gestützte Feedback- und Change-Prozesse stehen im Mittelpunkt eines Talks zwischen zwei erfahrenen Strategen aus dem Bereich Employee Experience. Im Fokus steht die Frage, wie Unternehmen Feedback nicht nur erfassen, sondern systematisch in konkrete Maßnahmen auf individueller, Team- und Unternehmensebene überführen. Die Diskussion beleuchtet die Herausforderungen klassischer Mitarbeiterbefragungen, die häufig an mangelnder Umsetzung und fehlender Einbindung der Mitarbeitenden scheitern. Besonderes Augenmerk gilt der Automatisierung von Folgeprozessen, der Demokratisierung von Maßnahmenplanung und der Integration von Feedback in bestehende Geschäftsprozesse. Praxisbeispiele und Tool-Einblicke veranschaulichen, wie moderne Lösungen die Beteiligung stärken und Change-Prozesse messbar machen.
Die Gesprächspartner differenzieren drei Handlungsebenen: Individuelle Workflows ermöglichen schnelle Problemlösungen und personalisierte Maßnahmen, etwa durch automatisierte Aufgabenverteilung nach Feedback. Auf Teamebene stehen kollaborative Tools wie Idea Boards im Vordergrund, die eine gemeinsame Ideengenerierung und Priorisierung fördern. Führungskräfte erhalten die Möglichkeit, eigenständig Follow-up-Befragungen und Maßnahmen zu steuern. Auf Unternehmensebene adressieren Governance-Strukturen und vielfältige Feedbackquellen die Priorisierung und Steuerung von Initiativen. Die Diskussion macht deutlich, dass Zuhören allein nicht ausreicht: Erst die konsequente Umsetzung und die Verteilung von Verantwortung auf alle Ebenen schaffen Legitimität und Wirksamkeit im Change-Prozess. Abschließend empfehlen die Sprecher, kleine, automatisierte Formate als Einstieg zu nutzen und die Listening Strategy stets mit konkreten Veränderungszielen zu verknüpfen.

## Kernaussagen
- <p>Nur Zuhören und Auswerten ohne Handeln führt zu negativen Effekten wie Zynismus und erhöhter Fluktuationsgefahr.
- Technologisch unterstützte, automatisierte Workflows ermöglichen schnelle, individuelle Problemlösungen und personalisierte Maßnahmen nach Feedback.
- Idea Boards und teamübergreifende Maßnahmenplanung fördern die aktive Beteiligung der Mitarbeitenden und demokratisieren Veränderungsprozesse.
- Führungskräfte können durch eigenständige Nutzung von Tools wie Qualtrics Team Voice Follow-up Befragungen und Maßnahmen autonom steuern und messen.
- Change-Prozesse müssen auf allen Handlungsebenen (individuell, Team, unternehmensweit) adressiert und durch eine geschlossene Feedback-Schleife (Closed Loop) unterstützt werden.</p>

## Zitat
> Zuhören ist nur der Anfang – entscheidend ist, dass wir daraus konkrete Veränderungen auf allen Ebenen anstoßen und sichtbar machen. – Dr. Roland Abel
Wenn Feedbackprozesse nicht in Handlungen münden, entsteht Zynismus und die Fluchtgefahr der Mitarbeitenden steigt. – Dr. Roland Abel
Mit technologiegestützten Workflows können wir individuelle Probleme im Moment lösen und Change direkt im Arbeitsalltag verankern. – Lucas Engels
Ideen und Maßnahmen müssen teamübergreifend entwickelt und priorisiert werden, damit echte Beteiligung und nachhaltige Veränderung entstehen. – Lucas Engels
Die Verantwortung für Veränderung liegt nicht nur bei HR – sie muss auf allen Ebenen der Organisation gelebt werden. – Dr. Roland Abel