---
title: "Aus Insights zu Actions - von People Analytics zur Employee Experience Optimierung"
description: "Optimieren Sie Mitarbeitererfahrungen durch datengetriebene Prozesse und Echtzeit-Trendanalyse für nachhaltige Feedbackkultur."
canonical_url: "https://www.shifthr.de/mediathek/asset/aus-insights-zu-actions-von-people-analytics-zur-employee-experience-optimierung.html"
published: "2021-03-10"
updated: "2026-04-12"
language: "de"
content_type: "VideoObject"
publisher: ""
---

# Aus Insights zu Actions - von People Analytics zur Employee Experience Optimierung

**Aufgezeichnet am:** 05.05.2021
**Dauer:** 140 Min.

## Sprecher
- [Dr. Lucia Görke ](/experten/dr-lucia-goerke.html) — Senior Global People Data Specialist, People Analytics, Nestlé

Optimieren Sie Mitarbeitererfahrungen durch datengetriebene Prozesse und Echtzeit-Trendanalyse für nachhaltige Feedbackkultur.

Dr. Lucia Gørke, Senior Global People Data Specialist bei People Analytics, beleuchtet in einem praxisorientierten Talk die Optimierung von Mitarbeitererfahrungen durch datengetriebene Prozesse und Echtzeit-Trendanalyse. Der Beitrag richtet sich an Führungskräfte in globalen Großunternehmen und bietet einen tiefen Einblick in die Implementierung moderner Feedbacksysteme. Besonders hervorzuheben ist der innovative Ansatz, Feedback-Müdigkeit durch kurze, gezielte Befragungen zu reduzieren und gleichzeitig Echtzeitdaten für operative Entscheidungen zu gewinnen. Die Nutzung von Echtzeit-Dashboards ermöglicht es Führungskräften, ohne tiefgehende Analytics-Kenntnisse, handlungsleitende Informationen zu erhalten.
Im Zentrum steht die Einführung von Micro Polling, einem System, das wöchentliche oder tägliche, auf eine einzige Frage reduzierte Befragungen an eine repräsentative Stichprobe ausspielt. Diese Methode erlaubt es, kontinuierliche Stimmungsbilder zu erfassen und schnell auf Trends zu reagieren. Die Ergebnisse werden über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS und QR-Codes bereitgestellt, um auch Produktionsmitarbeiter ohne Firmen-E-Mail einzubinden. Die Kombination aus stratifiziertem Sampling und Echtzeit-Dashboards schafft eine nachhaltige Feedbackkultur, die sowohl Mitarbeitende als auch Führungskräfte einbindet und die Mitarbeiterzufriedenheit messbar verbessert.

## Kernaussagen
- Micro Polling ermöglicht Echtzeit-Trendanalysen und reduziert Feedback-Müdigkeit bei Mitarbeitern.
- Repräsentative Stichproben durch stratifiziertes, randomisiertes Sampling sind essenziell für valide Ergebnisse in großen Organisationen.
- Echtzeit-Dashboards erleichtern Führungskräften die Ableitung konkreter Maßnahmen aus Mitarbeiterfeedback.
- Kurze, gezielte Fragen erhöhen die Teilnahmebereitschaft und fördern eine nachhaltige Feedbackkultur.
- Automatisierte Feedbacksysteme sind notwendig, um bei großen Mitarbeiterzahlen effizient zu arbeiten.

## Zitat
> Wir müssen von klassischen, umfangreichen Fragebögen zu flexiblen, trendbasierten Micro Polls übergehen, um direktes Echtzeitfeedback zu erhalten und die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern. – Dr. Lucia Görke
Das Ziel ist es, Feedback so einfach und unmittelbar wie möglich zu gestalten, ähnlich wie bei einem Google Rating, um eine echte Demokratisierung der Mitarbeiterbeteiligung zu erreichen. – Dr. Lucia Görke
Micropolling ermöglicht es uns, kontinuierlich das Employee Experience zu messen und Führungskräfte in die Lage zu versetzen, schnell und effektiv zu reagieren. – Dr. Lucia Görke